网络融合对企业与客户之间的沟通和互动产生了深远的影响，主要体现在以下几个方面：
提升沟通效率：通过网络融合技术，企业可以实现多渠道、即时化的沟通方式，例如通过社交媒体、在线客服等渠道与客户进行沟通，从而提升沟通效率。
拓展服务范围：网络融合使得企业可以通过互联网覆盖更广泛的客户群体，不受时间和空间，可以为全球范围内的客户提供服务，从而拓展了服务范围。
提升客户体验：网络融合技术可以帮助企业更好地了解客户需求，个性化定制产品和服务，提升客户体验。通过数据分析和挖掘，企业可以更精准地把握客户需求，提供更符合客户期望的服务。
提高客户忠诚度：通过网络融合的沟通和互动，企业可以建立更紧密的客户关系，增强客户的粘性和忠诚度。定期与客户保持互动、回应客户反馈、提供个性化的服务等，可以有效提高客户忠诚度。
降低成本：网络融合可以帮助企业降低沟通成本，例如通过电子邮件、在线客服等方式代替传统的电话沟通，降低了通信成本；同时，通过精准的营销和服务，可以提高客户满意度，减少客户流失，降低营销成本。
在实际案例中，可以以互联网金融行业为例，通过网络融合技术，互联网金融平台可以实现与用户的实时互动和沟通，为用户提供个性化的金融服务，从而提升用户体验和忠诚度，拓展市场份额。
综上所述，网络融合对企业与客户之间的沟通和互动带来了诸多好处，有助于提升沟通效率、拓展服务范围、提升客户体验、提高客户忠诚度和降低成本。