为了提高文档搜索引擎的搜索准确度和召回率，管理者可以采取以下几点措施：
优化关键词选择：建议用户在搜索时使用更具体、准确的关键词，避免使用模糊不清的词语。可以通过分析用户搜索记录和热门搜索词来指导用户选择更合适的关键词。
改进搜索算法：不断优化搜索引擎的算法，包括提升相关性排序算法、加入语义分析等技术，以提高搜索结果的准确性。
增加过滤和排序选项：为用户提供更多的过滤和排序选项，让用户可以根据不同需求和偏好调整搜索结果的展示顺序，提高搜索结果的个性化度。
引入用户反馈机制：鼓励用户对搜索结果进行反馈，包括结果的准确性、相关性等方面，以便搜索引擎系统不断学习和优化。
度检索：除了基于关键词的检索，可以考虑引入度检索，如基于标签、类别、时间等因素进行检索，提高搜索结果的多样性和全面性。
定期更新数据：确保搜索引擎的数据库内容得到及时更新，包括文档内容、关键词索引等，以保证搜索结果的时效性和准确性。
培训用户搜索技巧：为用户提供搜索技巧和指南，帮助他们更好地利用搜索引擎的功能和特点，提高搜索效率和准确性。
一个具体案例是某企业内部文档搜索引擎的优化：该企业通过分析员工的搜索行为和反馈，调整了搜索引擎的关键词匹配算法，加入了语义分析模块，提高了搜索结果的准确性和相关性。同时，他们还增加了基于标签和类别的度检索功能，让员工可以更方便地找到需要的文档，提高了工作效率。
综上所述，通过优化关键词选择、改进搜索算法、增加过滤和排序选项、引入用户反馈机制、度检索、定期更新数据和培训用户搜索技巧等措施，可以提高文档搜索引擎的搜索准确度和召回率，帮助管理者更好地利用搜索引擎解决问题。