法律分析：
可以，机关在办理案件时需要查询个人聊天信息的，会向上级申请批准后，就可以向有关单位调取案件相关人员的信息记录。
法律依据：
《机关办理行政案件程序规定》 第二十 机关向有关单位和个人收集、调取证据时，应当告知其必须如实提供证据，并告知其伪造、隐匿、毁灭证据，提供虚词应当承担的法律责任。需要向有关单位和个人调取证据的，经机关办案部门负责人批准，开具调取证据通知书，明确调取的证据和提供时限。被调取人应当在通知书上盖章或者签名，被调取人拒绝的，机关应当注明。必要时，机关应当采用录音、录像等方式固定证据内容及取证过程。需要向有关单位紧急调取证据的，机关可以在电话告知人民身份的同时，将调取证据通知书连同办案人民的人民证复印件通过传真、互联网通讯工具等方式送达有关单位。