__年7月，我到__实验学校任职，工作中坚持“为每个学生的终身发展和幸福打下坚实的基础”的办学宗旨，探索符合本校实际的人本化、科学化的管理方略，在“为师生幸福成长奠基”的办学理念引导下，努力实现管理工作从文本到现实，从理论到实践的可喜转变。努力实践着我们的口号——成功，我们不懈的追求!下面，我就工作中在学校管理上的一些思考和体验总结如下。
一、多措并举，激发教师“成功”的斗志
被称为20世纪最伟大的心灵导师、美国人戴尔·卡耐基认为：最高水平的管理就是让被管理者感觉不到管理的存在，管理行为主要表现为对员工的信任、理解、关心、鼓励、肯定和赏识。在启明实验学校的工作实践让我对这句话有了更深的认识。
记得初到园区的第一个教师会，由于教师的组成十分复杂，支教教师占教职工总数的60%，由于学校地处化工园区，远离城区，交通不发达，教师的归属感不强，教师工作责任心不强，精神状态低迷，缺少活力。学校教育教学质量不高，大部分优等生源都流失，全体教职工大有消极怠工，破罐破摔的心理。在为数不多的年轻教师中还有相当一部分思想不稳，暗中联系单位，随时准备跳槽。
面对这种局面，我没有急于制订这样那样的制度去强行统一教师的思想、行为，而是主动的和广大教师接触，深入调查研究，了解问题症结，寻找管理者与被管理者之间的契合点，深入思考如何让“管理”与“被管理”产生和谐的共振，经过一段时间摸索，我逐渐把教师们的思想状态、工作状态调整到教育教学工作上来。在教师管理上，我的主要做法是：
(一)发扬民主，还教师主人翁的应有地位
教师是学校的第一资源，无论何时何地教师主人翁地位都应该得到应有的尊重。调查表明，教师对学校的归属感不强，原因是多方面的，其中有一部分教师就是因为交通不便利，上下班时间上无法准时准点，给管理带来困难，学校又刚性执行作息时间，导致教师意见很大。如果我们对教师实际情况深入的了解，想办法解决问题，采取多种形式把教师上、下班交通不便问题给解决，许多矛盾是可以避免的。因此，我越来越感到民主管理学校不能停留在口号上，而应该落实在实际行动上。工作中，我们在民主管理学校上重点三件事：一是建立健全工会、教代会等群众组织，让群众享有决策权。学校重大事项先交由班子会集体讨论，再交教代会表决通过。对于评优、评先、晋级等事关教师切身利益的大事，无条件实行阳光下操作，一律实行民主票决;二是坚定不移地执行校务、财务公开制度，让教师享有知情权。对涉及教职工、学生切身利益的事项定期公示，自觉接受师生和社会的监督;第三，正常设立“校长信箱”，让教师享有批评权、建议权。充分尊重群众的话语权，随时听取教师呼声，合理化的意见坚决采纳，不能办到的事情，利用班子会、教师会予以解释说明，决不让教师把不满情绪带到工作中来。
民主化虽然看起来削弱校长的权力，实际上避免权力至上所滋生的长官意志，消除非民主带来的缪误和矛盾，提高管理效果，化解校长主要决策者承担的风险。从这个意义上讲，管理民主化不是上级的要求，而是工作的迫切需要!
(二)充分信任，还教师自由搏击的蓝天
每一位教干都是从教师走过来的，己所不欲、勿施于人。管理学、心理学告诉我们：太明显的监督气氛使人有不受尊重的不悦之感，不利于教育教学的进行。
对学校来说，健全的规章制度当然十分必要，它有利于规范教师的基本行为，但规章制度的制订也必须充分尊重民主。工作中，我们把学校的规章制度重新审核，废弃了一些规定过死且不好操作的条条框框，简化了管理手段。比如，原来我们规定“教师在上班期间不得上网”。为了避免教师犯这样的“错误”，学校甚至扯掉有关科室的网线。也许这一规定的初衷是怕教师不务正业，但是，教师在上班期间备课、查资料、做课件应该是允许的，机械强调上班期间不准上网无疑是因噎废食。因个别教师的违纪工作而停掉网线，这是对广大教师极大的不信任。为了更好地做好此项工作，进一步了解广大教师对这件事的态度，我们在学校发放调查问卷，征集广大老师的意见。通过调查，我们发现网络对教育教学工作的作用是积极的，所以，我们干脆废除这条规定，重新接通了各科室的网线，还专门设立了一间教室作为老师们的电子备课室，供教师使用;同时，对于个别上网违纪行为，我们加强管理。经多次督察强化，上班上网这间事成了一件益于教学、益于老师、益于学生的好事。其实，管理就这么简单，有时仅仅是多一份听取、多一份信任!
我校中老年教师比例很大，气氛本就不活跃，如果清规戒律太多，学校就更成了一潭死水，所以，我们千方百计地使老师动起来。每周都要至少组织一次群体性活动，开展群众喜闻乐见的单项比赛，如，扑克、象棋、乒乓球、篮球等。
20xx年是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。学校进一步规范办学行为，以“创名校、出名师、育新人”为目标，以“树立名校意识(责任意识、竞争意识、创新意识)，建设名师团队”为工作主题，以抓好规范办学和校园文化建设为重点，教育教学管理工作取得了较好的成绩。
一、加强规范教学行为管理，推进学校可持续发展。
规范管理是我校的管理特色，目前已渗透到学校管理的方方面面。学校修订了各项职责、制度、办法，使管理更加精细化，有章可循。如修定了《中课堂教学规范十条》、《班主任工作量化考核办法》、《绩效考核实施方案》等管理和考核办法，特别是借今年全市开展的行评工作，在全校深入扎实地开展了治理“乱办班、乱提成、乱订教辅资料、乱收费”的“四乱”工作，成效显著。具体为：
(一)以抓好“五评五改”为核心，多角度全方位对学校各项工作进行查找整顿，练好内功，提升办学质量。
一是由社区群众评学校，改进校风建设。学校在校内外广泛宣传行风评议的内容和意义，树立“评议结果群众说了算”的观点;二是由家长评教师，改进师德建设。请部分家长以座谈、咨询、问卷等方式征询对教师师德师风的意见，将家长监督作为改进学校师德师风建设的重要力量;三是由学生评课堂，改进教学模式。按照《课程标准》要求审定课堂教学的效率，一看学生是否喜欢，二看形式是否新颖，三看是否学有所得，教有所得;四是由教师评干部，改进管理方法。评价的主要标准是学校干部是否真正把服务意识放在首位，能否严格要求自己，做好教师的表率，在实际工作中以身作则，模范带头;五是由党员评领导，改进党风廉政建设。通过党员民主生活会、党小组学习等形式加强廉洁从教、廉政治校等工作，突出校领导以身示范作用，把构建廉洁校园、和谐校园作为最终目标。
(二)强化长效机制建设，认真做好四步强化工作，促进学校行风评议工作深入持续开展。
1、强化教育。通过双周行政例会、班主任工作例会、每周升旗仪式、党小组学习、全校教职工大会以及校内简报等多种形式进行广泛持续的校风、教风教育，加强教师的政治学习和业务学习。
2、强化沟通。通过教研组、年级组、党小组、班集体等学校基层工作组织进行干群间的相互沟通交流，拓展不同渠道向家长进行沟通，减少工作中的失误。
3、强化监管。继续把“五评五改”作为我校评议工作的核心和抓手，向家长制发“致家长的一封信”，请求家长进行支持配合，并告知举报电话以及处罚办法，表明学校坚决惩处违规行为的决心。
4、强化宣传。充分利用校内外各种媒介进行大力宣传，树立好的典型、学习好的榜样，对不良行为进行严厉惩戒，对教育教学行为不当的教师进行警告和处罚，对其他教师进行持续的警示，以做到警钟长鸣。
我校自开展行风评议工作以来，通过扎实、有效的工作方式，取得了显著的成效，20xx年全年实行了零投诉、零上访的目标，并被评为全市“综合考评先进单位”。今年保持了去年的良好态势收到上级转交督办的问题，经核查均属不实。在今年行评中我校取得了较高评价，全年各级简报、媒体宣传我校行评方面的文章达10余篇。
二、加强队伍建设，有效推进名师培养工程。
为实现学校科学与和谐发展，成为名师辈出的名校,我们在队伍建设方面，主要抓了三点。
(一)建设一个廉洁从教、无私奉献的教师群体。
学校认真开展师德教育活动，抓教师良好形象的塑造。学校倡导全体教师努力构建一种合作伙伴式的师生关系。要求教师每天做到“三个一”(每天送给学生一个微笑，每天说一句鼓励学生的话，每天找一名学生谈话)，树立“三心”(爱心、耐心、信心)，做到“三不”(不埋怨、不嫌弃、不放弃)，做到“三个一样”(对待工作像对待自己的家事一样、对待学生像对待自己的孩子一样、对待同事像对待自己的亲人一样)，努力扮演好“四角色”(做学生思想的引导者、生活的激励者、学习的促进者、心理的疏导者)，以平等、尊重、理解、宽容的心态去塑造学生心灵世界，用健康的心理打造心灵的和谐。
在3月开展了“学雷锋月”和“规范师德教育月”活动，全校教职工面向国旗庄严承诺，严守师德，爱岗爱生。并评选出学雷锋标兵赵长明，号召全校老师向他学习，在三月份还开展“十佳魅力女性”评选表彰活动;4月份又开展了以“拒绝有偿家教、有偿带生、有偿办班”为主题的“师德教育月”活动，签订了师德责任书，同时评选出“十佳优秀班主任”并在社区宣传其事迹;5月份开展了“党风廉政教育宣传月”系列活动，加强对全体教职工的党纪国法教育和廉洁自律教育。在8月份校本培训中邀请了深圳道宏专家来校演讲，对全校教职工进行了师德师风教育和业务学习。学校结合《中小学教师职业道德规范》的要求，加强对教师的“名校意识”(即责任意识、竞争意识、创新意识)教育和“三爱”(即爱校、爱岗、爱生)教育。一种爱校、爱生、敬业、奉献的良好风气在我校蔚然形成。学校坚持每月一个活动主题，如六月份组织评选了校“十大师德标兵”和“十大学生最满意的教师”活动，在“七一”开展了评选“优秀党务工作者”和“优秀党员”活动，在九月份开展了评选“首席教师”和“教学技能先进个人”活动，使广大教师学有榜样，赶有方向，充分调动了广大教师教书育人工作的积极性。通过开展以上活动，“志存高远、敬业爱生、教书育人、德为人先、学为人师、行为世范”的理念已深入到每一位教师的心中，并落实到每一个教师行为之中。
(二)培养一支业务精湛精、锐意进取的青年教师队伍。
9月份学校实施“青蓝培养工程”。有10对新老教师签订了“帮带协议书”，结成师徒关系。并举行隆重的师徒结对子仪式：会上给每位青年教师分别配两方面指导教师：一是业务师傅，二是班主任师傅，业务上要求师徒每周互听一节课，互看一次教案，互评一节课，期末交一篇教育教学论文，年终根据工作开展情况和徒弟考试成绩实施奖惩。班主任指导老师和徒弟之间要每周交流一次班会教案，每月开一次碰头会，由有经验班主任介绍班主任管理经验，学生学法指导方法，与家长交流方法，年终根据政教处班主任考评得分情况给予奖惩。
三月份，成立青年教师成长学院。将青年教师培训工作与“课内比教学、课外访万家”工作紧密结合起来，将青年教师群体列为“比访”工作的重点参与对象;将青年教师成长与“双课”评比结合起来，想方给青年教师压担子，使青年教师每周有任务、每月有目标;每日有进步、每天有成长。逐步在人生事业上走向成熟，走向成功。为此，学校特地给所有青年教师定下了个人成长“十个一”工程：每学期讲一节优质课、每周听一节优秀教师示范课、每月在集体备课中做一次精彩的发言、每学期读一本教育理论书籍、每两月提交一篇优秀教学案例、每学期写一篇教育教学论文、每月写一篇新闻报道、每周走访一次学生家庭、练一笔好字、每学期发展一项业余特长。通过以上培训，我校青年教师迅速成长起来：董锐、陈丹、陈晓丽、在省级优质课竞赛活动中获一等奖，陈艳、吴迪、王玮获市级优质课一等奖，郭玲、宋辉、陈艳、朱颖颖成为市教育战线较年轻的讲师团成员。在今年教育局组织的课内比教学大比武活动中，我校派十二名青年教师参赛，获市直学校团体第二名，为学校争得了荣誉，也充分展示了学校教师培训成果。
三、加强教学管理，有效提升教育教学质量。
(一)立足课堂，“课改”促高效。
全面落实教学课程规划，努力构建符合创新教学要求的“高效课堂”模式。按照“尊重主题，面向全体，讲究实效，充满活力”的十六字高效课堂特征，探索并推行“目标导学——启发引导——归纳小结——当堂训练”的课堂教学模式。认真落实“543”课堂教学要求。“四为主”即：教师为主导，学生为主体，启发为主轴，训练为主线;“四带入”即：把激情带入课堂，把微笑带入课堂，把趣味带入课堂，把欢乐带入课堂;“三还给”即：把课堂还给学生，把思维还给学生，把创造还给学生。让学生做课堂的主人，真正把课堂变成师生的精神乐园，变成“互动式”的高效课堂。我校也因此被评为“新课改先进单位”。
(二)潜心教研，科研兴学校。
今年，我校各学科教研组、备课组“天天奏响主旋律，周周交流一心得”，根据“问题课题化，课题常规化”的原则，每天结合平时教学工作中出现的课堂教学问题随时随地进行研讨总结，共同探讨最优教学方法，并结合教学实际，向教科所申报了“唤醒教育”国家级课题。通过研究，广大教师更新了理念，转变了观点，提升了素质，同时减轻了学生负担，使学生乐学、善学，学有余力，学有所长，又提高了教学质量，提升了学校形象，收到良好的办学效益：一是我校中考成绩连年名列市直学校前茅，其中政治学科中考成绩名列市直学校第一;二是毕业生成为省、市重点高中的“抢手货”，被四中、五中视为最有发展潜力的重点生源学校;三是学习研究、总结提高也取得丰硕的教研成果：一年来参加各级各类教学技能竞赛和教研论文比赛，共有60余人次获奖，市级以上报刊杂志发表文章15篇。
四、加强德育工作，全面提升学生思想素质。
(一)狠抓学生行为习惯的养成教育。
贯彻落实“小事育大德”的德育观念，对学生行为习惯的养成从细处入手，从起点抓起，让良好习惯的养成成为学生终身受益的良药。本学期，我校将培养学生“十个”好习惯作为德育工作的重点，即：把衣穿好、把饭吃好、把路走好、把地扫好、把操做好、把书读好、把歌唱好、把课上好、把人待好、把人做好。为培养学生这十个好习惯，学校坚持“抓早、抓细、抓薄弱、抓反复”的原则，在“内化”上下功夫，在“养成”上做文章。将九月份定为行为习惯养成月，将开学的第一周定为入学教育周。在开学第一周各班开展了“三个一”活动：即：召开一次“好习惯成就未来”的主题班会，把十个好习惯养成教育的内容具体化，分解成细目，也让学生明白具体该做什么，该怎么做，做到有章可循。办一期“习惯决定命运”的主题黑板报，营造氛围让学生明白习惯养成对其终身发展的重要性。开展一次礼仪知识竞赛，让学生学会说文明话、干文明事、做文明人。在习惯培养过程中，学校注重抓反复、反复抓，注重强化训练。三月份，我校在全市关工委会上做了《防止青少年犯罪》经验介绍，几家简报全文刊登了这篇文章。
(二)寓德育教育于丰富多彩的活动中。
在学校有计划不间断的系列活动中，我校坚持“学生，发展学生，利用学生，成就学生”的思想，让学生自主策划，主动参与。我校每年开展的活动主题和打造的品牌活动有：二月：净化自我活动月——开展“十好”主题活动;三月：奉献自我活动月——开展“感恩”主题活动;四月：展现自我活动月——开展“体育竞赛”主题活动;五月：激励自我活动月——开展“红五月”主题活动;六月：感化自我活动月——开展“给家长写一封信”活动;九月：美化自我活动月——开展“书画比赛”活动;十月：唱响自我活动月——开展“歌唱祖国”歌咏比赛活动;十一月：欣赏自我活动月——开展“小制作展”活动;十二月：净化自我活动月——开展评选“感动校园十大人物”活动。在学校科学规范的管理下，学生逐步养成了良好的行为习惯，学校形成了“文明礼貌、积极进取、勤学务实、和谐团结”的优良校风。
截至20xx年，讲堂已经走过十二个发展年头，各项工作领域均奠定了相应基础。过去一年，讲堂遵循“立足本职，强化基础;管控品质，促升效益”的年度运行思路，共承办各类演出、电影、报告、典礼、会议等活动1087场。
十二年的发展历程，带给我们诸多感悟，也让我们产生许多思考。今天的总结当中，往年重复性的工作内容不再赘述，在此，我们将立足对20xx年的总结和对20xx年的展望，简要回顾过去工作，慎重分析当前形势，重点思考未来发展。现汇报如下：
一、回顾过去工作
（一）立足繁荣文化本职，延伸校园剧场概念
20xx年讲堂共策划演出195场，放映电影113场，推出艺术课堂10场，承接展览16场，编采网站新闻、评论、专访230篇。
立足原有工作基础，从师生观众欣赏需求出发，去年讲堂进一步加强项目策划，开拓文化市场，在巩固原有系列品牌的同时，与优秀院团及艺术家积极沟通，实现了同北京人民艺术剧院、上海芭蕾舞团、中国文工团的首次合作，打造出“乐趣”普及音乐会等独创品牌。
在售票演出、电影之外，讲堂还积极承接社会影响力大的各项活动，例如在讲堂连续七次举办的凤凰卫视影响世界华人颁奖盛典、连续四次举办的中国品牌年度发布盛典、连续两次举办的两岸四地大学生魔术大赛、电影《桃姐》首映礼等大型活动。同时，讲堂还多次接待具有重要国际影响的政治、学术、文化名人，如英国前首相托尼布莱尔、微软总裁史蒂夫鲍尔默、哈佛大学教授迈克尔桑德尔等演讲会，开阔了师生眼界，对丰富校园文化生活发挥重要作用。
作为高校校园剧场，秉承“办好讲堂，为校争光”的理念，讲堂一直本着开放包容的胸襟和积极进取的姿态，力争通过自身影响力的提升，开发和利用更多社会优势资源。继20xx年底受邀加入首都剧院联盟，并成为副理事单位之后，20xx年讲堂发起成立并积极参与海淀区演出联盟，得到海淀区和同类场馆及艺术团体的充分认同和重视，在推动实现区域文化共建、资源共享的同时，为讲堂带来新的生机和活力。
（二）落实服务师生宗旨，深化员工大局意识
在中心整体服务理念指导下，讲堂一直以来全力配合、保障学校各类重大活动，20xx年配合学校成功举办了北京大学建校114周年校庆晚会、20xx社团盛典、幼教中心建园六十周年庆典、经济学院100周年庆祝大会、哲学系100周年庆典等众多大型活动，为师生艺术团体提供活动场地67次，排练场地282次，免收费用110万元，减收费用50万元，有力服务了学校素质教育，与学工部、组织部、团委、院系等实现无缝对接。特别需要指出的是，在原来为校工会提供“教工之家”的基础上，去年讲堂进一步加强对教职工活动的重视，将多功能厅、202会议室、排练厅、化妆间等处充分利用，为校工会建家验收、平民学校开课、教工艺术团体排练等提供优质服务。另外，讲堂在承接外部活动过程中，充分考虑校内秩序，与校保卫部密切配合，在繁荣校园文化的同时，为建设“和谐校园”出力。
为进一步完善服务细节，提升服务品质，去年讲堂借鉴学习会议中心在承接学校重要任务前开展协调动员的模式，针对校内重大活动的意义、重要性、注意事项等内容与干部员工进行前期沟通，充分尊重员工的权利意识，广泛调动员工的主体意识和参与意识，使之了解自身工作价值，增强责任感和荣誉感，从而强化其大局意识，更好地开展相应服务。
（三）促进内部管理创新，巩固队伍建设成果
去年，讲堂突破原有管理框架，从改变工时制度、调整绩效奖金发放模式、优化组织结构等方面入手，有效实现了队伍稳定。
工作时间过长、员工加班过多、得不到合理休息，是困扰讲堂多年的管理难题，也是员工流失的重要因素。为此，讲堂专门组织研讨合理排班，在大部分班组推行“弹性工作制”，从而合理灵活地安排岗位工作，降低了加班数量，保证了员工休息，提高了工作效率。
绩效考核，虽然是一个老名词，而且年年都在开展，但对于讲堂而言，将绩效考核结果与当月收入挂钩，却是去年采取的新举措。此前，讲堂虽一直提倡“多劳多得、优劳优得”，然而却没能形成长效机制，绩效工资反而成为工资组成部分中的固定数额。去年，讲堂着力完善激励机制，实行月度绩效考核，进一步实现工作效果与工作报酬的有机统一，大大调动了员工积极性。此外，讲堂还在队伍“定岗定编”的基础上，针对人员缺编、员工工作量大的个别班组，在绩效奖金领域大胆采用“吃空额”的方式，将“多劳多得”的原则进一步落到实处。
随着讲堂工作朝着专业化方向不断过渡，原有组织结构和岗位分工也在不断优化调整。去年，根据实际工作需要，在礼仪安保人员数量不足、组长因故辞职的前提下，考虑其与安全组的部分职能交叉，讲堂终将原礼仪安保组与安全组合并为内保组，有效整合了内部人力资源。鉴于多年来工程衔接及设备维保不到位的问题，考虑相关工作向规范化、专业化过渡的要求，去年从技术办和行政办分别抽调有生力量成立工程组，确保讲堂安全稳定运行。
（四）加强硬件建设投入，发挥积累资金作用
伴随讲堂运行时间的增长，硬件设备老化成为日益突出的问题，也成为影响讲堂美观和安全的隐患。在核算、自负盈亏的模式下，如何合理利用积累资金、确保讲堂持续发展，是近年摆在我们面前的重要课题。
面对亟待解决的各项硬件问题和自身有限的积累资金，在中心财务室的指导下，讲堂坚持“好钢用在刀刃上”的原则，力争改变过去花钱有计划、无步骤的方式，去年经过严格测算、精心筹备，对观众厅舞台反声罩、室内外电子屏等硬件设施进行更新改造，共投入约280万元，大大提升了讲堂整体形象，实现了学校资产保值增值。
二、分析当前形势
正确认识和分析当前形势，是实现下一步发展的前提和基础。今天，总结讲堂过去十二年的经验得失，回顾四年前范主任对讲堂提出“成熟度、含金量、独创性、主动权”等四方面工作目标的实现程度，令我们想到的还是那句曾经重复无数次的老话“机遇与挑战并存”。为此，讲堂必须摆正自身位置，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，认真发掘发现周边环境对自身发展形成的有利因素和不利影响，努力扬长补短，善于捕捉良机。
（一）珍惜所奠定优势
经历过去十二年运行，讲堂摸索出一条独具校园剧场特色的发展道路，取得了显著社会效益和经济效益，依托北京大学和会议中心整体资源优势，奠定了相应发展基础。对外而言，讲堂形成一定品牌效应，成为高校同类场馆的领军者，通过自身影响力，在文化市场占据一席之地，稳定了一批固定合作伙伴;对内而言，采取了一套行之有效的管理模式，带出了一支能打硬仗的员工队伍。
上述优势的奠定，得益于中心领导的指导和鞭策，凝聚了在座各位新老员工的心血和汗水，十二年间数十万个小时加班加点的付出、成百上千个深夜不眠的奋战，经历了从无到有的艰辛创业过程，带给我们充足的发展信心。然而静下心来想一想，讲堂现在同样面临着诸多发展困境。
（二）正视所面临困境
1、 运行成本逐年递增。20xx年，讲堂营业收入首次突破20xx万元，说明我们有能力实现创收开源，然而与去年相比，在营业收入大幅上升的同时，利润增加却并不明显，这主要是由于居高不下的运行成本。从目前看，用人成本、物料成本不断上升，而员工待遇不能不提升、内部环境不能不美化、老化设备不能不更新，这势必造成讲堂支出逐年增大。
2、 繁荣校园文化后劲不足。在讲堂培育和引导下，师生观众欣赏品位和需求日益提升，然而随着演出成本的'提高和电影市场的规范，讲堂演出项目引进领域资金严重不足，面对国际较高水平节目只能望“洋”兴叹。作为校园内部剧场，讲堂此前虽经过多方努力，但至今未能办理消防验收合格证，众多国际项目难以通过审核，从而妨碍业务渠道拓展。在电影放映领域更是遭遇前所未有的困境，不但拓展片源渠道难以推进，甚至稳定现有片源也难以为继。无法加入院线，就直接失去了与更多供片方对话的机会，另外，周边社会影院的敌视态度、原有供片方的提价要求，都成为目前讲堂需要拼尽全力、逐一化解的难题。
3、 同行业竞争日趋激烈。讲堂不但面临社会剧场和影院的竞争压力，自去年起，在高校同类场馆中也结束了“一家独大”的局面：新清华学堂崛起，不但分享了讲堂诸多发展经验，也分流了讲堂诸多业务量和观众群。因其借助学校在资金等方面的支持，有能力并敢于高价引进高端演出项目、低场租引进社会亮点活动，将来势必在品位及层次上与讲堂争高下，我们须予以高度重视。
4、讲堂管理成熟度、活动含金量、执行主动权、策划独创性均有待进一步提高。
三、思考未来发展
（一）增强工作计划性，确保落实执行力
讲堂事业要想再上一个台阶，必须把工作做精做细做规范，因而工作要有计划性的同时，更重要的是确保计划执行落实到位。20xx年工作部署中我们就提出“前期有策划，后期有归纳”“部署有准备，执行有反馈”的工作要求，但是近年并未做到。
自20xx年开始，讲堂每年提出十六字年度工作思路，每年年初召开工作部署会，并组织开展学习工作部署精神，但是会开过之后、精神学过之后，指导意义究竟有多大，执行中究竟落实了多少，尚缺乏具体检查评估。另外，根据中心统一要求，讲堂每年都做年度财务预算，但却并未真正发挥预算的指导意义，几乎每年都是到了年底才回过头看年初的预算执行情况，即便中途听取了某些数据汇报，也没有进行阶段性评估分析。
从20xx年开始，我们将把年初工作部署要求分解落实到不同阶段，并定期展开相应效果检查，确保全年发展按计划推进;同时，我们将定期开展财务汇报分析，准确及时把握收支两条线，更好地规划积累资金和发展资金的合理使用。
（二）借助外部资源，提升工作品质
立足此前在校内外建立的良好品牌影响，讲堂将力争在海淀区演出联盟中发挥主导作用，争取更大资金支持，引进更多优质项目，提升自身活动含金量。
在以往为学校素质教育成果提供展示平台的基础上，讲堂计划通过场地、资金等途径扶持学生合唱团等校内高水平艺术团体，并与之共同策划专场演出，切实服务素质教育的同时，打造真正立足校园的品牌项目，提升校园剧场策划的独创性。
（三）引进科学模式，推行网格管理
20xx年讲堂通过ISO9001国际质量管理体系认证，经过5年运行，逐渐吸收消化其精髓，促进国际管理模式与讲堂实际工作的结合，有效推进了讲堂科学管理进程。
20xx年，讲堂将继续引进科学模式，在原有基础上进一步提炼管理特色，根据学校网格化管理要求，逐步实现网格化体系全面覆盖，使之成为促进讲堂规范管理的另一有效方式。我们说了多年的“责任落实到人”，实际一直浮在表面，通过今后推行网格化管理，讲堂将真正实现“责任有交叉、落实无死角”的管理模式，从工作内容到工作区域都将划定责任范围、明确追责方式。
（四）推动人力资源，提高队伍素质
发展要靠人来实现，队伍建设将是讲堂常抓不懈的基础工作。今年，人力资源工作将在过去“定岗定编”的前提下，深入各部门实际，评估各岗位工作饱和度和技术含量，据此推进“减员增效”思路，挖掘岗位潜力、开发员工潜能，并合理调整绩效奖金，加大科学合理考核力度，更有效地调动工作积极性，以此督促干部自觉提升管理水平，督促员工自觉提高业务技能，从而促进队伍整体素质提升。
（五）做好“面子工程”，打造环境形象
讲堂下决心夯实基础工作，将从最显眼的“面子工程”抓起。20xx年，讲堂计划在卫生方面打造“无尘讲堂”，同时合理规划内部环境整体布局，突破过去零敲碎打的改造模式，增加文化气息、体现北大氛围。今年，讲堂将陆续对贵宾室、观众休息区、多功能厅后台等处进行装修改造，完善服务环境，提升服务品质。
另外，能装修，还要会保护!对于如何让员工爱护公物、各部门在设施维护领域如何加强配合、如何建立相应制度等，也将作为今年研讨的重点课题。
（六）坚定“一流”方向，明确“一流”标准
学校第十二次党代会再次明确提出建设世界一流大学要求，会议中心20xx研讨会提出“推进建设一流会议中心”主题，讲堂下一步工作也将以此为动力，沿着“一流”方向切实推进。
要“创一流”首先应明确“一流”的标准。这个标准不是凭空设定，而是通过实际工作一步步摸索出来的。“创一流”就是要做到“专业、规范、领先”：通过过去多年的实践工作，我们深刻认识到，只有业务技能做到专业化，才能更好地领导这支队伍;只有每名员工都成为岗位专业能手，才能做好讲堂整体工作。专业到一定程度必然要走向规范，规范到一定程度必然能领先于同行业单位，在专业和规范的基础上才能实现跨越。今年，讲堂将逐步明确各岗位“一流”的工作标准，把“专业化”和“规范化”继续作为工作部署的重点内容来落实，帮助干部员工突破“周而复始”的循环工作模式，从本职岗位出发，在原有基础上进一步提升自身工作。另外，“创一流”应循序渐进，逐步突破，确定的工作标准应具科学性和合理性。
（七）关注师生诉求，加大服务力度
想在工作中加大服务力度，必须再度深化员工服务意识、发扬奉献精神，这也将是今年讲堂工作部署要详谈的课题。讲堂历来倡导“以人为本”，即对内管理上以员工为本，从而让员工在对外服务上以客人为本。接下来，我们将重点帮助员工理解“服务”的本质：服务就是“助人”，服务理念就是从内心有助人的欲望，服务品质就是落实到行动上的助人效果。人有困难、有需求时才需要帮助，所以助人要从被帮助者的角度出发、关注被服务者的诉求。为更好地履行“服务师生，繁荣文化”使命，讲堂今后将进一步从师生角度考虑问题、开展工作，力争成为高校校园剧场的一面旗帜。
为满足校内欣赏需求、保障校内师生利益，讲堂在听取校内师生建议和总结校园卡刷卡售票试运行经验的基础上，拟从20xx年起调整售票方式，规定低价演出票凭校园卡刷卡限购，确保“高品位、低价位”原则在校内落实到位。
针对此前提到的电影片源少、上映速度慢、片租过高、与供片方在票价上存在分歧等问题，讲堂将竭尽全力保证在校内低票价不动摇的基础上，力争确保放映场次，延续北大数十年形成的电影文化。
十二年一个轮回，以上是讲堂对过去、现状和未来的几点总结及思考。回首过去，我们满怀收获的喜悦;正视现实，我们保持清醒的头脑;展望未来，我们拥有十足的自信!在迎来第二个轮回之际，讲堂将本着“融合、尊重、服务、创新”的企业文化，脚踏实地，认真钻研，勇于思考，埋头苦干，实现下一轮持续发展!
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