关于加强督查督办工作的通知
各部室：
为切实加大对公司重要工作部署和各项重点工作的推进落实力度，进一步发挥督查督办职能作用，促进各项工作任务的顺利完成，现就进一步加强督查督办工作通知如下：
一、督查督办原则
（一）围绕中心原则。坚持围绕公司中心工作，明确主要任务，落实工作责任，狠抓工作落实。
（二）实事求是原则。坚持深入实际，全面、准确地了解情况，客观真实反映工作情况。
（三）注重实效原则。及时开展督促检查，确保督查事项做到“事事有着落，件件有回音”。
二、督查督办内容
（一）上级有关重大方针、、决策、重要会议精神的贯彻落实情况。
（二）公司重要会议、文件决定的事项。
（三）公司领导对群众来信、来访、来电等重要批示中要求办理的事项。
（四）公司领导现场办公、工作调研、检查指导工作时提出的重点落实事项。
（五）公司重点工作、重要工作部署和公司董事会、总经理办公会决定事项的贯彻落实及办理情况。
（六）公司领导批示件、交办件的贯彻落实情况。
（七）公司领导交办的其他需要督查落实事项。
三、督查督办程序
（一）立项。由公司办公室按照领导批示精神和督查督办事项工作要求，结合事项内容和性质分解立项，原则上一事一件，事项立项后，由办公室负责将有关事项进行登记立档。
（二）交办。办公室负责督查督办事项的交办工作，向承办的责任部室、单位发放《督查督办事项通知单》（见附件）；督查督办事项需两个以上部门和单位共同办理的，由办公室视情确定主办部室、单位，同时将《督查督办事项通知单》抄送协办部室、单位。
（三）承办。各承办部室、单位收到督查件后，部室、单位负责人要认真审阅，细化目标责任，确定专人负责，确保督查督办事项落到实处。
（四）办理。各承办部室、单位要高度重视督查督办事项的办理，严格根据通知要求和规定时限，及时书面报告办理结果。特殊重大事项必须随时报告进展情况和办理结果。需由几个部室、单位承办的事项，办理情况由牵头承办部室、单位负责上报。
（五）报告。各部室、各单位应在7日内将督查督办事项办结，并将办理情况及时上报办公室；不能按期办结的，要及时说明原因，并提出继续办理的措施。办公室负责将各承办部室、单位的办理报告进行审核，并上报有关领导。
（六）归档。督查事项办结后，办公室负责将原始材料、承办部室、单位办理报告立卷归档。
四、有关工作要求
（一）加强领导，明确职责。督查督办工作是抓工作落实的重要手段，同时也是改进工作作风、提高工作效率的关键环节。各责任部室、单位作为抓好工作落实的主体,主要负责人是督查督办工作的第一责任人，要高度重视，狠抓落实，做到每个承办事项有人管、有人办，确保督查督办工作事项推进落实到位。
（二）提高效率，按时办结。承办部室及单位在接到督查督办通知后，必须在要求时限内将督办事项办结。对重要督办件，要马上办理，迅速落实，及时反馈结果。因特殊情况不能按时办结的，要主动及时说明情况，不得自行处理。
（三）加强反馈，及时报告。承办部室及单位要按时限要求将办理情况和办结报告报办公室。办公室对督查督办事项的办理情况要及时整理上报公司领导。
（四）严格考核，奖惩到位。要将督查督办事项办理作为年度考核内容，按规定对督查督办工作情况进行检查通报，对完成好的，要视情给予表彰奖励；对完成情况不好的，视情节给予口头批评、通报批评或提请有关部门追究责任。