全⽹VOLTE终呼未接通分析案例分析
终呼未接通分析
基于SEQ第⼀拆线原因对全⽹终呼未接通进⾏分析汇总。终呼第⼀拆线原因占⽐表：
根据第⼀拆线原因、拆线原因、拆线⽹元对终呼未接通进⾏分析汇总：
1终呼580未接通
1.1VOBB⽤户INVITE信息不符合协议规范
VOBB⽤户拨打苹果VOLTE⽤户，由于VOBB⽤户INVITE信息⾥support中不携带100rel，导致苹果10.0.1终端返回的183消息中不携带SDP，SBC不发起承载建⽴导致未接通详细话单信令：
VOBB下发的INVITE消息⾥Supported⾥不携带100rel,正常⼀般携带Supported:
100rel,timer,histinfo,precondition。
被叫上发的183⾥不携带SDP信息，正常的是会携带Session Description Protocol 信息的，导致SBC不发起承载建⽴。
主叫发出183到被叫6秒后没有建⽴承载超时后主叫UE上发580 LOCAL QOS NOT ESTABLISHED(Cause:580)导致未接通
处理建议：按照协议规范升级VOBB终端，使之VOBB终端INVITE信息符合规范。1.2三星终端和彩铃平台配合异常在发给被叫的invite和update消息中，要求被叫终端完成preconditionMedia Attribute (a): curr:qos local sendrecv| | Media Attribute Fieldname: curr
| | Media Attribute Value: qos local sendrecv| | Media Attribute (a): curr:qos remote none| | Media Attribute Fieldname: curr| | Media Attribute Value: qos remote none
| | Media Attribute (a): des:qos mandatory local sendrecv | | Media Attribute Fieldname: des
| | Media Attribute Value: qos mandatory local sendrecv | | Media Attribute (a): des:qos mandatory remote sendrecv | | MediaAttribute Fieldname: des
| | Media Attribute Value: qos mandatory remote sendrecv 但在终端返回的183和update 200ok消息中，终端没有完成承载预留
Media Attribute (a): curr:qos local none| | Media Attribute Fieldname: curr| | Media Attribute Value: qos local none| | Media Attribute (a): curr:qos remote sendrecv| | Media Attribute Fieldname: curr
| | Media Attribute Value: qos remote sendrecv
| | Media Attribute (a): des:qos mandatory local sendrecv | | Media Attribute Fieldname: des
| | Media Attribute Value: qos mandatory local sendrecv | | Media Attribute (a): des:qos mandatory remote sendrecv | | MediaAttribute Fieldname: des
| | Media Attribute Value: qos mandatory remote sendrecv
现有彩铃平台SNEC82版本是在继续等待被叫发送的新的完成资源预留的UPDATE，但是⼀直没有新来UPDATE，超时了。导致后续流程没有完成。解决措施：
新版本SNEC90U5已经做了适配处理，不会等待，⽽是继续透传。将后续的资源预留交给主被叫。新版本在等待⼊⽹证。1.3⽆线或终端问题
被叫UE多次收到PRACK后没有上发200OK响应，随后被叫UE多次向SAEGE下发183，6秒左右超时后被叫UE上发580.
主叫UE收到PRACK响应后⼀直不发UPDATE超时后MGCF下发580 SERVER INTERNAL ERROR(Cause:580)具体信令流程：
在18:13:02.013时主叫UE收到PRACK响应200OK，⼀直没有上发UPDATE,20秒左右在18:13:21.65时MGCF向SBG-S下发580 SERVER INTERNAL ERROR(Cause:580)⾥携带Warning: 399 MSX_SIPCOM \"16sipsl_nc_sipi_bearer_time_out.\"，Cause: Internetworking, unspecified (127)导致未接通。
处理建议：核查⽆线环境或终端。1.4BSRVCC导致未接通
主叫UE收到PRACK响应200OK后在17:34:41时发起了ASRVCC切换，17:34:50时
BJMGCF4向BJISBG4-S发送580 SERVER INTERNAL ERROR(Cause:580)⾥携带Warning: 399 MSX_SIPCOM \"16sipsl_nc_sipi_bearer_time_out.\"，Cause: Internetworking, unspecified (127)导致未接通。
处理建议：进⾏RF优化或对BSRVCC进⾏规避开启flash srvcc功能。1.5承载建⽴和切换流程冲突
被叫下发183后MME收到SGW下发CREATE BEARER REQUEST建⽴专⽤承载请求，此时正好有X2切换。
站点向MME下发的E-RAB SETUP RESPONSE携带radioNetwork: x2-handover-triggered (35)
X2切换完成后进⾏了TAU,⽬标站点向MME下发TRACKING AREA UPDATE REQUEST⾥携带EBI 5、6、7。
MME给站点回复的TRACKING AREA UPDATE ACCEPT没有携带EBI7(QCI1)
MME进⾏了QCI1承载释放，随后UE下发580导致未接通.
分析：正常的专⽤承载建⽴是eNB发送E-RAB SETUP RESPONSE消息通知MME QCI1建⽴完成，UE还会发⼀条上⾏直传消息通知MME QCI1承载激活成功，MME收到这两条消息
会继续QCI1建⽴流程，最后MME会SGW上发Create Bearer Response消息。由于存在流程冲突UE没有上发上⾏直传消息通知MME QCI1承载激活成功，MME认为承载没有建⽴成功，所以TAU时MME给站点回复的TRACKING AREA UPDATEACCEPT没有携带EBI7(QCI1)，随后MME进⾏了QCI1承载释放，随后UE下发580导致未接通.处理建议：修改语⾳业务切换测量报告延迟定时器避免因流程冲突导致未接通。2终呼408 Request Timeout2.1终端或⽹络⽆响应导致未接通
被叫UE多次收到INVITE请求⼀直⽆响应，超时后SBC向SBG-S发送408 REQUEST TIMEOUT(Cause:408)⾥携带NoResponse From Network
处理建议：核查⽆线环境和终端2.2振铃超时
被叫发出180⾥携带振铃信息Alert-Info: 提⽰呼叫等待，主叫侧⼀直没有挂机直到振铃超时后下发CANCEL⾥携带Reason:SIPcause=408;text=\"Altering timeout\"提⽰振铃超时
处理建议：SEQ统计问题，需优化SEQ平台算法。3终呼38 Network Out of Order3.1INVITE消息异常导致未接通
主叫在CS域，被叫收到INVITE后终端上发488 NOT ACCEPTABLE HERE(Cause:488)导致未接通，初步分析INVITE信令Supported携带信息不符合协议规范导致
处理建议：终端问题，需终端侧解决3.2BSRVCC导致未接通
被叫BSRVCC触发480⾥携带Handover fails because the call dose not support bSRVCC，导致未接通。
随后进⾏了181呼转到来电提醒138********
最后主叫侧MGCF下发CANCEL⾥携带Cause: Network out of order (38)
处理建议：优化弱覆盖3.3终端上报580
主叫在CS域，被叫在VOLTE, 被叫在承载建⽴完成后终端上报580，需要终端检查，⽹络侧没有异常
处理建议：核查终端3.4CS域Network out of order
主叫在CS域，被叫在VOLTE, PRACK响应200OK后，3S后主叫侧MGCF向SBG-I发送CANCEL⾥携带Cause: Network out oforder (38)
处理建议：需CS域核查3.5承载建⽴和切换流程冲突
切换和承载建⽴冲突导致承载丢失，造成未接通
处理建议：修改语⾳业务切换测量报告延迟定时器避免因流程冲突导致未接通。4终呼31 Normal Unspecified4.1INVITE响应超时
主叫在CS域，被叫在VOLTE ,⽹络侧向被叫下发INVITE⼀直⽆响应，超时后SBC 下发408 REQUEST TIMEOUT(Cause:408)
SCCAS收到408后进⾏CS RETRY到MGCF寻呼被叫
MFCF下发cancel⾥携带Cause: Normal unspecified (31)
处理建议：核查4G侧⽆线环境或终端。
主叫在CS域，被叫在VOLTE ,⽹络侧向被叫下发INVITE⼀直⽆响应，超时后被叫UE上发580 LOCAL QOS NOTESTABLISHED(Cause:580)
SCCAS收到580后进⾏CS RETRY到MGCF寻呼被叫，MFCF收到INVITE后下发cancel ⾥携带Cause: Normal unspecified(31)
处理建议：核查4G侧⽆线环境或终端。
4.2183响应超时No Prack received for the sent 1XX
主被叫均在VOLTE，主叫收到183⼀直⽆响应超时后，S-CSCF返回500响应给终端，Warning头域中提⽰No Prack receivedfor the sent 1XX”表⽰P/I/S-CSCF在发出1XX响应后未收到Prack消息。
处理建议：核查4G侧⽆线环境或终端。
4.3媒体协商失败
SBC收到183后向被叫终端UE发送CANCEL取消会话，呼叫失败Reason头域提⽰Media Negotiation Failed。
导致原因可能为：1.承载控制配置错误，不需要控制承载但有相关配置，2. SDP不合法、Offer/Answer不匹配。处理建议：核查终端或核⼼⽹4.4BSRVCC导致未接通
PRACK时被叫发⽣了BSRVCC，随后SBC向SBG-S下发487⾥携带Media Negotiation Failed
处理建议：优化4G弱覆盖4.5CS域问题MGCF下发CANCEL
主叫在CS域，被叫在VOLTE,主叫侧MGCF主动上发CANCEL取消会话，reason头域提⽰ cause=31;text=\"Normal,unspecified\"，CS域问题需CS域侧优化⼈员分析定位。
处理建议：需CS域优化⼈员分析定位。
4.6被寻呼期间⽤户去注册
主叫在CS域，被叫在VOLTE，被叫上发183后，SBG-S上SCCAS发送480 TEMPORARILY UNAVAILABLE(Cause:480)⾥提⽰CSCF released the session because of USER DEREGISTRATION⽤户去注册。
处理建议：⽤户⾏为，⽆需处理4.7被叫设置遇忙呼转后在CS域未接通被叫在VOLTE设置了遇忙互转另⼀个号码
主叫随后到CS域寻呼呼转号码
MGCF下发487 REQUEST TERMINATED(Cause:487)携带Cause: Normal unspecified (31)
处理建议：CS域问题，需CS域优化⼈员定位分析5终呼488 Not Acceptable Here
被叫收到INVITE后终端上发488 Not Acceptable Here
处理建议：核查主被叫终端是否异常6终呼47 Resources Unavailable Unspecified6.1CS域问题MGCF下发CANCEL
主叫在⾮4G侧MGCF下发CANCEL⾥携带Resources unavailable,unspecified，需⾮4G 侧核查
处理建议：需CS域优化⼈员分析定位。6.2切换和承载建⽴冲突
主叫在CS域，被叫在VOLTE，在被叫建⽴专⽤承载QCI1时发⽣了切换，流程冲突导致
承载建⽴被拒绝：CREATE BEARER RESPONSE(Cause:110)⾥携带Temporarily rejected due to handover procedure inprogress (110)
随后触发了CS retry 到CS域寻呼被叫
MGCF下发503⾥携带Resource unavailable, unspecified
处理建议：修改语⾳业务切换测量报告延迟定时器避免因流程冲突导致未接通。7终呼503 Service Unavailable7.1SDP信息异常导致未接通
主叫在CS域被叫在VOLTE ,主叫INVITE信息supported⾥不包含100rel,所以被叫上发的183 SESSION PROGRESS不含SDP信息，导致SBC不发起承载建⽴，超时后上发503 SERVICE UNAVAILABLE(Cause:503)携带cause：releaseCall called byservice(0)\"导致未接通；
处理建议：核查主叫终端，使之INVITE信息符合规范。7.2Do not support VoLTE over 2/3G
终端收到INVITE后回复100trying，随后终端发送503 SERVICE UNAVAILABLE(Cause:503)携带reason：\"Do not supportVoLTE over 2/3G\"导致未接通
处理建议：终端上发的503，核查终端
7.3⽆线环境导致未接通
被叫多次收到UPDATE⽆响应，并且在11秒后触发了BSRVCC，⽹元10.1.156.13下发480导致未接通UPDATE⽆响应
触发BSRVCC
触发480
处理建议：核查4G侧⽆线环境⼲扰、弱覆盖7.4BSRVCC导致未接通处理建议：核查4G侧覆盖