后金融危机背景下泉州中小服装企业跨境电商发展对策研究

２０１５　Ｎｏ．１　北京城市学院学报　Ｊ０ＵＲＮＡＬ　ＯＦ　ＢＥｌｌＩＮＧ　ＣⅡＹ　ＵＮＩＶＥＲＳ丌１Ｙ　ｆＴｏｔａｌ　Ｎｏ．１２５）　２０１５年第１期　（总第１２５期）　后金融危机背景下泉州中小服装企业跨境电　商发展对策研究　程春　３６２０１４）　（仰恩大学　福建泉州摘要：泉州中小服装企业以外贸加工为主，在后金融危机时代，泉州中小服装企业面临发展中的诸多困境。　跨境电商在全球的蓬勃兴起，为泉州中小服装企业降低成本、减少贸易摩擦和提升国际知名度提供了解决思路。　文章针对泉州中小服装企业在进行跨境电商中存在的问题，提出企业方面需要培养和吸引跨境电商所需人才、提　升营销水平、加强产品的创新、创立国际品牌、建立和维护好企业和产品的信誉；方面需要进一步完善跨境　电商的法律法规、打造电商产业园、促进跨境电商集聚发展和加强跨境电商物流基础设施的建设等建议。　关键词：后金融危机；跨境电商；对策　中图分类号：Ｆ２７６．３　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７３—４５１３（２０１５）一叭一０１９—０６　一、跨境电商的涵义　涉及货物的进出口通关、国际运输、国际结算　等问题，因此整个贸易过程更复杂。随着电子　跨境电商是跨境电子商务的简称，是电子　商务的发展和国家的引导，跨境电商在中　商务发展的一种较为高级形式，指位于不同国　国快速发展。２０１２年底，中国的跨境电商在郑　家或地区间的交易双方通过电子商务平台达成　州、杭州、宁波、上海和重庆五个城市开展试　交易并进行相应的支付，通过物流将商品送到　点，随后在多个城市相继推行，目前试点城市　国外客户手中，在交易平台上进行结算从而完　达ｌ４个，正向其他有条件的城市逐步推开。速　成交易的一种国际商业活动。我国现行的跨境　卖通、敦煌网等跨境电商平台已初具规模，覆　电商按照交易模式可以分为Ｂ２Ｂ和Ｂ２Ｃ两种形　盖了全球绝大多数国家和地区，为企业进行跨　式，其中：Ｂ２Ｂ指企业对企业，从事外贸活动　境电商奠定了良好的基础，越来越多的中国企　的企业通过电子商务平台发布产品的广告和信　业加入到跨境电商这一行业中。　息，交易过程在线下完成，因此从本质上来说　仍然是一种传统贸易形式，作为一般贸易进行　海关统计；Ｂ２Ｃ指企业对消费者，国内的企业　直接面对国外的消费者，交易主要在线上进行，　二、后金融危机背景下泉州中小服装　企业发展跨境电商现状　泉州服装业经过三十多年的发展，年产值　货物通过航空小包、快递、邮政等跨境物流送　突破２０００亿元，成为泉州市第一大支柱性产　到国外消费者手中。本文中的跨境电商主要指　业，培育出了在全国享有较高知名度的服装品　第二种Ｂ２Ｃ形式。与国内电商相比，跨境电商　牌，七匹狼、利郎、柒牌、嗒嘀嗒等服装品牌　收稿日期：２０１５年０１月１０日　作者简介：程春（１９８２年一），女（汉族），重庆人，仰恩大学管理学院讲师，硕士学位。研究方向　战略决策与营销管理，本文系２０１４年泉州市社会科学规划项目的研究成果（２０１４Ｅ０６）。　后金融危机背景下泉州中小服装企业跨境电商发展对策研究　大家耳熟能详。泉州服装业拥有完善的配套网　发达的地区，其跨境电商的规模占全球跨境电　络，生产化纤、纺织、针织、染整、纺机、服　商市场的比例为３５．１％，规模达到一　４１２６亿美　装辅料的企业与服装企业形成一个完整的产业　元　ｊ。而跨境电商增长最快的是亚太地区，也　链，集群式发展；品种齐全，拥有运动装、休　是全球第三大跨境电商市场，尤其以韩国和日　闲装、夹克、西裤、羽绒服、牛仔服等诸多门　本表现最为突出，未来将成为泉州中小服装企　类的产品¨Ｊ。据统计，泉州现有８０００多家服装　业跨境电商的发展方向。大部分韩国人和日本　生产企业，从业人员约５０万人，其中绝大部分　人在网上非常活跃，据不完全统计，２５％的韩　是中小型加工企业，对泉州服装产业乃至整个　国人和１８％的日本人在网购中都会选择海淘来　泉州经济有着举足轻重的地位和作用。泉州中　小服装企业以外贸加工为主，主要销往欧美等　发达的资本主义国家和地区。自２００８年金融危　机以来，世界经济步入后金融危机时代，欧美　国家经济下滑，纷纷举起贸易保护主义大旗，　对我国出口的商品实施反倾销、反特保调查，　设置贸易壁垒，泉州的中小服装企业受到了极　大的冲击。国家和为了帮助企业度过难关，　颁布了一系列，如鼓励内需等，对泉州中　小服装企业的危机起到了一定的缓和作用，但　并不能从根本上改变所处的困境。在这种形式　下，一些做传统外贸的中ＪＪ，Ｎ装企业开始选择　跨境电商销售产品，把目标集中欧洲、东盟和　南美地区，而且发展势头越来越猛。２０１３年，　泉州从事跨境电商企业的数量同比增长３０％，　目前在阿里巴巴平台上从事跨境电商业务的泉　州企业超过了１５００家，服装企业在其中居于首　位。对泉州中小服装企业来说，跨境电商为其　在后金融危机背景下的发展开辟了一条新路。　三、泉州中小服装企业实施跨境电商　的必要性　（一）跨境电商的主要市场发展空『日】巨大　随着电子商务的发展，跨境电商作为一种　新的贸易形式在全球如火如荼地开展着，极大　地改变了人们传统的购物观念和购物方式。跨　境电商不仅在发达国家进行，东盟、南美等许　多新兴围家也加入到这一行列中。２０１２年，全　球跨境电商的规模超过了１万亿美元，增长达　２１％，交易的商品主要以服装、鞋帽等ｌＪ用品　为主；作为泉州中小服装企业跨境电商的主要　目标市场之一一的欧洲地区，是全球跨境电商最　购买自己喜欢的商品，成为名副其实的海淘一　族。未来随着全球互联网的进一步发展，进行　海淘的普通消费者会越来越多，跨境电商发展　空间十分巨大。　（二）有利于更好地降低成本　传统的外贸出口，国内商品到达国外消费　者手中，必须要经过多个环节：国内生产商一　国内贸易商一目标国进口商一目标国分销商一　目标国零售商一目标国消费者，每经过一个环　节，产品的成本就相应提高了，而且中间环节　会收取较高的佣金　Ｊ。经过这样的长渠道，产　品的销售成本大大增加。泉州中小服装企业基　本以低价格提供附加值较低的产品来占领市场，　采取传统的销售渠道，产品的竞争力就会大大　削弱。采取跨境电商的销售方式，中小服装企　业借助于跨境电商平台，直接面对国外的消费　者，渠道大大缩短了，而且小额的跨境电商平　台基本不收会员费，只在交易成功之后按照国　内供应商的报价提取３％～１２％的佣金　，这样　就减少了泉州中小服装企业的销售成本，产品　的竞争力将会大大提升。　（三）有利于减少贸易摩擦　金融危机发生后，西方丰要资水卡义国家　贸易保护主义抬头，埘我国出【Ｉ的商晶进行反　倾销、反特保调查，泉州叶Ｉ小服装企业进受重　创。通过跨境电商，国内生产商直接跟陶外消　费者接触，从之前“集装箱”　大批量的销售　变成了小规模、小批量的销售，几丁以有效地规　避贸易壁垒，减少了贸易摩擦的机会，有利ｆ：　后金融危机背景下泉州中小服装企业跨境电商发展对策研究　泉州中小服装企业更好地在国外销售。　外消费者是否选择跨境电商进行交易的一个关　键因素。通过跨境电商进行交易，通关问题是　不可逾越的一道屏障。目前泉州中小服装企业　（四）有利于提升国际知名度　泉州中小服装企业规模较小，实力还不够　跨境电商的交易主要以小额交易为主，我国关　强大，产品在品牌知名度上与国内大企业、跨　于小额外贸出口的通关问题缺乏完善的法律法　国公司相比存在较大差距，在进行传统外贸过　规，通关主要采取两种方式：一是通过像ＵＰＳ、　程中，许多企业通过外贸中间商贴牌出口，无　ＤＨＬ等国际物流公司或邮政的ＥＭＳ服务以“礼　法打造企业自身的品牌。借助跨境电商，泉州　品”、“样品”方式通关，手续较为简单，通关　中小服装企业可以突破时间、空间的，只　需要简单的在线操作，价廉物美的产品便可以　自己的品牌直接销往全球众多的国家和地区，　从而被世界上更多的消费者所认识和了解，大　大提升产品的国际知名度。　四、泉州中／ｉ，，ｌｌ￣装企业实施跨境电商　的存在问题　（一）跨境电商的营销水平不高　企业在进行跨境电商的过程中，国外的消　费者主要是根据互联网来了解企业和产品的，　因此，企业在互联网上的营销水平对交易的促　成具有重要影响。由于泉州中小服装企业从事　跨境电商的时间不长，同时又缺乏相关方面的　专业人才，跨境电商的营销水平不高，严重地　制约着跨境电商业务的进一步拓展。跨境电商　与国内电商相比，对专业人才的要求更高。需　要既懂得国际贸易知识，又有较好的外语沟通　能力，更重要的是要掌握国际营销技能，能根　据目标群体的不同特征提供不同的解决方案。　跨境电商的目标群体来自全球各个国家和地区，　以主要目标市场东盟和欧洲为例，他们的国家　在文化上迥然不同，在消费观念和消费水平上　也存在较大差距，如何为这两个不同的目标市　场量身定做专业的电子商务网站并在网站上进　行产品的推广，是摆在许多泉州中小服装企业　的一道难题。许多企业就采取通用的一个网站　进行营销，网站的内容平淡无奇，这样就很难　吸引不同国家和地区的消费者。　（二）通关存在较多不确定性　能否及时、快捷收到所购买的商品，是国　也快；另一种是购买别人的通关单报关，支出　的费用较大　。泉州中小服装企业在从事跨境　电商的过程中主要采取第一种方式。但这种方　式存在较大的不确定性，商品在通关过程中可　能因为数量超过海关规定的数量或产品的品　种、包装等问题不符合海关的要求而发生商品　滞留，这将会影响国外消费者收到商品的时　间，对中小服装企业的国际信誉度产生较大的　负面影响。　（三）支付体系的安全和结算问题尚未得到　根本性解决　跨境电商在交易过程中的安全问题是核心　问题，相关调查表明，有能力通过跨境电商购　买商品而实际并不采取这种方式的消费者，　８０％是因为对跨境电商的安全问题持怀疑态　度　。与国内电子商务类似，跨境电商一般通　过货到付款或借助第三方支付平台来完成交　易。国外的客户发生恶意拒付或欺诈的事件时　有发生，给企业收款带来较大的风险；现有的　支付体系由于发育不完善，在安全上仍然存在　漏洞，境内外有一些不法分子利用漏洞盗取支　付信息，给交易方带来巨大的损失　Ｊ，２０１２　年江苏的“浮云木马”盗窃案就是一个沉重的　教训。由于在跨境电商的交易中，存在人民币　与多国货币之间的收付和结算问题，过去很长　一段时间，由于国内的第三方支付机构未取得　国家的外汇兑换业务的相关牌照，许多中小服　装企业通过一些不合规的兑换服务商进行外币　的兑换，导致许多资金流人地下钱庄，加大了　企业的收汇风险，甚至有可能为一些违法活动　后金融危机背景下泉州中小服装企业跨境电商发展对策研究　创造条件。　一般收费较高，给中小服装企业带来了较大的　（四）难以享受到出口退税　国家为了鼓励产品出口，增强产品的出口　竞争力，我国对出口产品依据《出口货物退　（免）税管理办法》的相关规定退还产品在生　产和流通过程中的产品税、、营业税等，　这对外贸企业来说是一个非常大的实惠。但是，　成本压力。　五、泉州中ｄｘｆｌ￣装企业实施跨境电商　的对策　（一）企业层面　１．培养和吸引跨境电商所需人才　跨境电商对人才的要求较高，而目前泉州　享受出口退税的企业必须要符合相关规定：首　先，出口企业必须要有进出口经营权；其次，　产品出口必须要报关；再次，出口收汇必须要　通过正规核销。泉州中小服装企业由于自身原　因，很多不具有进出口经营权；跨境电商业务　由于是小额交易，为了节约时间，一般不需要　报关；由于国内的第三方支付平台发育不完善，　许多企业采取非正规的方式进行核销。泉州中　小服装企业在从事跨境电商过程中，很难满足　相关的条件，因此，难以享受到相关的出口退　税。　（五）物流基础设施不健全　跨境电商与国内电商相比，对物流的要求　更高。泉州在支持跨境电商的物流基础设施上，　还存在较多问题。泉州还没有现成的物流集散　中心，如一件衣服从石狮出发，需要先发往上　海或杭州这些具有物流集散中心的城市，这就　需要花费２天左右的时间，然后再通过国际物　流才能发到国外。国外消费者对商品的时间要　求较高，像欧美客户，要求五天之内就要收到　货物。但是泉州中小服装企业生产的商品销售　到欧美这些发达国家，运送时间一般都会超过５　天，如果遇到万圣节、圣诞节等重要的活动，　时间就会更长，同时，在成本上比具有物流集　散中心城市销售的商品，平均要高出一两块钱。　国内的物流公司主要开展国内电子商务的物流　配送，国际物流只是初步涉水，在覆盖范围、　配送效率方面与国际物流公司存在较大差距，　因此国际物流公司仍然是泉州中小服装企业在　跨境电商物流配送中的首选，但国际物流公司　中小服装企业在跨境电商过程中人才存在严重　缺口。泉州中小服装企业可以从多个方面进行　人才的培养：首先，通过平台管理系统或聘请　外部的专家，对企业的员工进行系统的培训，　使之掌握跨境电商的基本知识和技能，便于企　业各项业务的开展；其次，加强与泉州现有高　校的合作与对接，本着双方互利共赢的原则，　鼓励其增设跨境电商相关的专业和课程，在人　才培养上进行战略合作，企业根据自身的需求　为高校人才培养方案提供一些可行性的建议同　时为人才培养提供实践的场地与支撑，使人才　能符合企业的实际需要。泉州中小服装企业在　适当的时机也可以组团去跨境电商人才较为集　中的地区招聘高层次的跨境电商人才，甚至可　以通过优惠的待遇吸引国际人才的加入。　２．提升营销水平　在从事跨境电商过程中，营销水平是促进　产品销售的一个重要环节。互联网的信息众多，　企业首先需要做的就是使自身的产品信息在众　多的信息中脱颖而出，被消费者搜寻到，而且　能够吸引消费者购买产品。泉州中小企业在选　择电子商务平台时可以选择具有较大国际影响　力的平台来合作。如ｅｂａｙ、阿里巴巴等，以增　加网站访问的可能性；网站的建设要请专业的　人才来设计、运营和定期的维护，符合国外消　费者的审美标准和购买习惯；在发布产品时，　事先搜集消费者的偏好信息，根据信息确定产　品的发布标题和关键词；关键词可以从多个角　度选择，比如一件衣服，可以包括颜色、品种、　质地、型号、目标人群的性别、价格等，消费　者可以通过多种途径搜索到企业的产品；借助　后金融危机背景下泉州中小服装企业跨境电商发展对策研究　・２３・　于一些节日活动如情人节、万圣节、圣诞节等　企业和产品的信誉既是打开国际市场的一块敲　加大产品的宣传和促销；增加产品的品种，提　门砖，也是企业持续发展的推动力。企业必须　高产品上架更新的速度，同时根据营销策略及　要通过不懈的努力，使企业的产品在国际消费　时调整产品的价格。另外，服务也是非常重要　者心目中树立良好的形象，推动跨境电商业务　　的，要做好售前、售中和售后服务：售前，对　的顺利开展。曾经有一些企业为了获得利润，消费者的疑问给予耐心的解答，根据消费者的　在跨境电商平台上销售假冒伪劣产品，最终被　实际情况给予合适的解决方案；售中，对订单　消费者投诉而面临超额罚款甚至不得不退出电　的执行情况进行跟踪，保证及时发货；售后，　商业务。也有一些企业在销售过程中，当与国　指导消费者正确使用产品，如衣服该如何保养　以及在洗涤过程中需要注意的问题等。了解顾　客对产品的满意度，对消费者的意见及时沟通，　并进行信息的反馈。与老顾客建立长期的联系，　定期将新产品发布信息、促销信息等发送给老　顾客，提高他们的重复购买率。　３．加强产品的创新　目前，泉州的中小服装企业在跨境电商过　程中销售的产品附加值普遍不高，主要以低质　低价去开拓国际市场。后金融危机时代，随着　国内原材料和劳动力成本的上升，企业的低成　本优势将不复存在，因此，企业需要适时转型，　加强产品的创新，增加产品的附加价值，在国　际市场上创立自己的品牌。随着时代的发展，　消费者个性化趋势越来越明显，在服装这一领　域尤为明显。针对国际市场不同消费者的不同　要求，为其提供定制化产品，通过满足个性化　需求去提升产品的国际竞争力。企业在产品定　制化过程中可引进数字化技术，利用三维人体　测量提高测量的精准性，利用虚拟试衣对产品　进行设计和虚拟制造，缩短产品的生产周期，　而且用户在购买前就可以欣赏到待购衣服的实　际穿着效果，给消费者一个有力的说服力　］。　泉州的新时颖服饰公司就是一个很好的例子。　该公司通过数字化技术为消费者提供个性化的　情趣内衣，产品畅销全球１００多个国家和地区，　在国际市场上享有较高知名度，每年的销售额　达数千万美元。　４．建立和维护好企业及产品的信誉　对从事跨境电商的泉州中小服装企业来说，　外消费者意见存在冲突时，态度极为蛮横，甚　至谩骂对方，严重破坏了自身的形象。因此，　企业在从事跨境电商的过程中，需要严格自律，　用优质的产品、良好的服务、热忱的态度在国　际市场上赢得良好的信誉和口碑，让“ＭＡＤＥ　ＩＮ　ＱＵＡＮＺＨＯＵ”成为所有泉州服装企业的金字　招牌，吸引越来越多的国外消费者购买其产品，　从而推动企业在国际市场上不断做大、做强。　（二）层面　１．进一步完善跨境电商的法律法规　现行的出口贸易主要是针对传统的贸　易方式的，针对现阶段发展起来的跨境电商这　种新型的贸易方式的还需进一步制定和完　善。要解决泉州中小服装企业在通关、结算和　出口退税方面的问题，国家和必须要进一　步完善跨境电商相关的法律法规，使行业朝着　更加安全、规范的方向发展。为了实现这一目　标，各部门之间必须要加强协调，统一部　署。国家和在这方面正在进行探索和努力。　２０１４年４月，常务会议明确提出了五项　支持外贸发展的措施。包括全面推进“一次申　报、一次查验、一次放行”、进一步加快出口退　税进度，保证及时足额退税等有利于企业跨境　电商发展的。泉州中小服装企业在从事跨　境电商过程中，使用的多是像ｐａｙｐａｌ这样的国　际电商平台，给国家和的监管带来了诸多　难题。为了解决这一难题，２０１３年１０月，国家　颁布了首批跨境支付全业务试点牌照，以支付　宝为代表的１７家国内第三方支付公司首先获得　这一牌照，在建立外汇跨境支付的一站式服务　后金融危机背景下泉州中小服装企业跨境电商发展对策研究　平台上又向前迈进了重要的一步。但这些　为中小服装企业进入这些知名电商平台提供方　在推动和实施上需要一个过程，相信在不久的　便。同时，创建泉州原产地的标志认证体系，　将来，在国家和的共同努力下，将会构建　为商家提供产品品质和信誉的验证和保证，让　一个综合服务平台，通关、报检、收结汇、退　“ＭＡＤＥ　ＩＮ　ＱＵＡＮＺＨＯＵ”在国外消费者心目中　税等现实问题将会逐步得到解决。　２．加强跨境电商物流基础设施的建设　物流对泉州中小服装企业跨境电商的发展　树立起较好的知名度和信誉度，打造泉州名片，　更好推动泉州中小服装企业集聚式发展。泉州　石狮的海西（石狮）纺织服装电子商务园就是　一起着重要的支撑作用。泉州在发展跨境电商上　拥有天然的优势港口、集群的供应商，但是尚　未建立统一的物流集散中心。应该在优势　资源的基础之上，对泉州物流的发展进行合理　的统筹规划，将近期发展与远期规划结合起来，　硬件设施与软件设施结合起来，加强与周边城　市如厦门、福州在物流方面的有效整合，加快　对交通枢纽、物资集散地、港口和口岸的物流　基础设施建设。另一方面，加强对第三方物流　企业的扶持力度，使之能够高效地完成库存的　处理、仓储、物流配送等各环节的任务，扮演　好全球供应链集成商的角色　Ｉ，为泉州中小服　装企业的跨境电商提供最佳的供应链解决方案，　从而帮助泉州中小服装企业及时将国外消费者　订购的商品送到其手中，增强产品的国际竞　争力。　３．打造电商产业园，促进跨境电商集聚发展　以为主导，打造跨境电商产业园，整　合中小服装企业以及配套的服务企业入园发展。　产业园经过合理的规划，为中小服装企业进行　跨境电商提供包括仓储、配送、培训、融资在　内的一站式的服务，使中小服装企业与配套的　服务企业之间能够实现无缝对接，解决线上交　易与线下业务之间在时间和空问上存在的矛盾，　为中小服装企业从事跨境电商提供方便，推动　跨境电商的顺利开展。由于泉州中小服装企业　大多是集群式的发展方式，产业园可以与一些　国际国内知名的电商平台进行合作，通过品牌　联营、联合进行产品的推广和促销等模式，在　电商平台上建设专属泉州服装企业的专有平台，　个这样的产业园。该园依托纺织服装基地，　集电商营运中心、营运总部中心、纺织贸易中　心、物流配送中心、综合服务中心为一体，力　争打造成国家级电子商务示范基地，在推动石　狮的服装企业跨境电商发展上迈出了重要的　一步。　结语　在后金融危机危机背景下，跨境电商作为　一种新的外贸形式，成为泉州中小服装企业解　决目前困境的一剂良方，通过企业和的共　同努力，泉州中小服装企业将会通过跨境电商，　在外贸上迎来新的春天。　参考文献：　［１］张艳．泉州中小加工型服装企业再创业模式探讨　［Ｊ］．纺织科技进展，２０１４（２）：６５—６８．　［２］雨果网．全球跨境电商市场调查：欧洲规模大、北　美受欢迎、亚洲发展快［ＥＢ／ＯＬ］．（２０１４—０７—１９）　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｉｆｎｅｗｓ．ｃｏｒｎ／Ａｒｔｉｃｌｅ／１０１２６．　［３］叶华．浅谈中国外贸跨境电子商务的发展［Ｊ］．湖　北经济学院学报（人文社会科学版），２０１３（１１）：　５Ｏ一５１．　［４］陈欢欢．我国小额外贸电子商务发展现状、问题及　对策［Ｊ］．经营管理者，２０１３（１）：２６—２７．　［５］任志新，李婉香．中国跨境电子商务助推外贸转型　升级的策略探析［Ｊ］．对外经贸实务，２０１４（４）：　２５—２８．　［６］孟祥铭，汤倩慧．中国跨境贸易电子商务发展现状　与对策分析［Ｊ］．沈阳工业大学学报（社会科学　版），２０１４（２）：１２０—１２４．　下转（第３８页）　・　８・　中原经济区建设背景下语言服务业问题研究　Ａ　Ｓｔｕｄｙ　ｏｆ　Ｌａｎｇｕａｇｅ　Ｓｅｒｖｉｃｅｓ　ｕｎｄｅｒ　ｔｈｅ　Ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ　ｏｆ　ｔｈｅ　Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｌａｉｎｓ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃ　Ｚｏｎｅ　ＬＩＵ　Ｓｕｑｉｎ　（Ｈｕａｎｇ—Ｈｅ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｚｈｅｎｇｚｈｏｕ，Ｈｅｎａｎ，４５００００）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｅｃｏｎｏｍｙ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｒｅｆｏｒｍ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｃｅｎｔｒａｌ　ｐｌａｉｎｓ　ｅｃｏｎｏｍｉｃ　ｚｏｎｅ，ｔｈｅ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ　ｏｆ　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｓｅｒｖｉｃｅ，ｓｕｐｐｏｒｔｅｄ　ｂｙ　ｔｒａｎｓｌａｔｉｏｎ　ｃｏｍｐａｎｉｅｓ，ｈａｖｅ　ｂｅｃｏｍｅ　ｇｒａｄｕａｌｌｙ　ｖｉｇｏｒｏｕｓ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｐｒｏｂｌｅｍｓ　ｕｐｏｎ　ｔｈｅ　ｆｅａｔｕｒｅｓ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　ｅｔｈｉｃｓ　ｉｎ　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ　ｈａｖｅ　ｅｘｐｏｓｅｄ　ｗｈｉｌｅ　ｔｈｅ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ　ｈａｓ　ｕｎｄｅｒｇｏｎｅ　ｔｈｅ　ｒａｐｉｄ　ｇｒｏｗｔｈ．Ｔｈｅ　ａｒｔｉｃｌｅ　ａｔｔａｉｎｓ　ｖａｌｉｄ　ｄａｔａ　ｔｈｒｏｕｇｈ　ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｎｇ　ａｎｄ　ａｎａｌｙｚｉｎｇ　ｔｈｅ　ａｗａｒｅｎｅｓｓ　ｏｆ　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ａｎｄ　ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　ｅｔｈｉｃｓ　ｏｆ　ｔｒａｎｓｌａｔｉｏｎ　ｃｏｍｐａｎｙ　ｓｔａｆｆｓ，ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　ｔｒａｎｓｌａｔｏｒｓ　ａｎｄ　ｔｅａｃｈｅｒｓ　ａｎｄ　ｓｔｕｄｅｎｔｓ　ｉｎ　ｔｒａｎｓｌａｔｉｏｎ　ｍａｊｏｒｓ　ｉｎ　ｃｅｎｔｒａｌ　ｐｌａｉｎｓ　ｅｃｏｎｏｍｉｃ　ｚｏｎｅ．Ｉｎ　ｔｈｅ　ｅｎｄ，ｉｔ　ｃｏｎｃｌｕｄｅｓ　ｔｈｅ　ｆｅａｔｕｒｅｓ　ｏｆ　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ，ｔｈｅ　ｎｅｃｅｓｓｉｔｙ　ｏｆ　ｓｔａｎｄａｒｄｉｚａｔｉｏｎ　ｉｎ　ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　ｅｔｈｉｃｓ，ａｎｄ　ｔｈｅ　ｐｒｏｓｐｅｃｔ　ｏｆ　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｇｒｏｗｔｈ　ｉｎ　ｃｅｎｔｒａｌ　ｐｌａｉｎｓ　ｅｃｏｎｏｍｉｃ　ｚｏｎｅ．Ｔｈｅ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ　ｏｆ　Ｌａｎｇｕａｇｅ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ　ｈａｖｅ　ｂｅｅｎ　ｄｅｖｅｌｏｐｅｄ　ｒａｐｉ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