中西方在商务谈判中礼仪的差异
中西方在商务谈判中礼仪的差异
1、 家族本位与个人本位
中国人一向有着很强的家族观念。在中国古代社会，人们以家族 为本位，每个人作为家族中的一员，视家族利益为根本，可以说除 了家族的利益外并无个人的礼仪。重视家族观念，还表现在许 多流落海外的中国人念念不忘家乡，怀念亲友，千方百计地为家乡 的建设尽着自己的一份力量。
在西方社会，个人本位的观念则占据主导地位。他们信奉每个人 都是的，不依靠任何人而存在，个人的权利任何人不得侵犯。 夫妻关系不过是男女订立契约的结果，当事人双方各自为个体，保 持着的活动，双方一般都不干涉对方的社交自由。即使父子关 系也界限划分明确，儿子帮父母干活、父母要给儿子报酬的事例并 不鲜见。
2、 看重人情与讲求功利
由于中国人十分重视人伦亲情，中国实是一个人情的社会。中国 人一向把情义摆在利益之上，“君子喻于义，小人喻于利”成了中 国妇孺皆知、代代相传的道德信条。每逢节庆，亲友之间总要走动 走动，相互致意问候。如果遇到天灾人祸，亲友之间也常常相互支 持和周济。同样，“一人得道，鸡犬”也是必然的了。
西方人办事交际都功利和实际效益。各人在法律允许的范围内追 求自身的利益，决不认为是不道德的，而对别人侵害自
己利益的行为也决不姑息。这种务实的精神，一方面激发了人们 自我奋斗的激情，另一方面也使人们时常感到内心的孤独。
3、重视身份与追求平等
中国的礼仪历来就强调一个“分”字。“贵贱有等，长幼有序， 轻重皆有称”是中国古人追求的一种理想的社会境界。到了现 代，中国人“官本位”的意识仍然十分浓重，不论从事何种职业， 都要拿到行政的级别上套一套，以此来区分人的高低贵贱。另 外，在夫妻生活中，男主外，女主内仍然是许多人向往的一种生活 模式。
西方社会的阶级、阶层的对立和差别是客观存在的，不同身份的 人有着不同的社交圈子。但是，在日常交际生活中，每个人都很重 视自己的尊严，不喜欢打听对方的身份，一些带有浓重等级色彩的 礼仪形式己越来越不受人欢迎。相反，像自助餐、鸡尾酒会这样一 些不讲等级身份的交际形式却FI益流行起来。另外，西方人追求平 等的一个突出表现是，妇女在交际生活中受到了人们的普遍尊重。
4、 谦恭自制与情感外露
中国人一向视谦虚为一种美德，“满招损，谦受益”被人视千 古不变的规律。因此，在交际生活中，中国人很少夸夸其谈，自吹 自擂。同时，中国人还很善于控制自己的情感，“动于心，发于情, 止于礼仪”被人视为有良好道德修养的表现。
多数西方人则与此相反，他们不喜欢过分的谦虚，有一说一，决 不害怕“锋芒外露”，“东方式的谦虚”在他们看来不是虚伪就是 。同时，他们大都性格豪爽，感情热烈，拥抱礼、亲吻礼、吻 手礼这些礼仪形式，都淋漓尽致地表现了他们民族的性格特征和文 化心理。
5、 崇尚礼仪与法律至上
在中国历史上，礼仪的政治作用往往被提到了无以复加的高度。 儒家的德主刑辅、先德后刑的礼治主义，长期受到了统治阶级的青 睐。因此，礼仪往往被摆在了法律之上，或者说礼仪已经包含了法 的成分，这使得中国成了一个举世公认的“礼仪之邦”。
西方人虽然也重视礼仪的社会功能，但更强调法律的'作用。特 别是资产阶级在其的时期就把建立法制社会作为自己政治活动 的重要目标。西方国家，法制观念远较礼仪观念更为深入人心，这 是西方文明的一个重要特点东西方礼仪差异
6、交际语言的差异
日常打招呼，中国多使用“吃了吗？” “上哪呢？”等等，这 体现了人与人之间的一种亲切感。可对西方人来说，这种打招呼的 方式会令对方感到突然、尴尬，甚至不快，因为西方人会把这种问 话理解成为一种“盘问”，感到对方在询问他们的私生活。在西方, 日常打招呼他们只说一声“Hell。”或按时间来分，说声“早上 好！ ”“下午好！ ”“晚上好！ ”就可以了。而英国人见面会说：“今 天天气不错啊！”
称谓方而，在汉语里，一般只有彼此熟悉亲密的人之间才可以 “直呼其名”。但在西方，“直呼其名”比在汉语里的范围要广得 多。在西方，常用“先生”和“夫人”来称呼不知其名的陌生人， 对十几或二十几岁的女子可称呼“小姐”，结婚了的女性可称“女 士”或“夫人”等。在家庭成员之间，不分长幼尊卑，一般可互称 姓名或昵称。在家里，可以直接叫爸爸、妈妈的名字。对所有的男 性长辈都可以称“叔叔”，对所有的女性长辈都可以称“阿姨”。 这在我们中国是不行的，必须要分清楚辈分、老幼等关系，否则就 会被认为不懂礼貌。中西语言中有多种不同的告别语。如在和病人 告别时，中国人常说“多喝点开水”、“多穿点衣服”、“早点休 息”之类的话，表示对病人的关怀。但西方人绝不会说“多喝水” 之类的话，因为这样说会被认为有指手画脚之嫌。比如他们会说 “多保重”或“希望你早日康复”等等。
西方礼仪强调实用，表达率直、坦诚。东方人以“让”为礼，凡 事都要礼让三分，与西方人相比，常显得谦逊和含蓄。
在而对他人夸奖所采取的态度方而，东、西方人不相同。面对他 人的夸奖，中国人常常会说“过奖了”、“惭愧”、“我还差得很 远”等字眼，表示自己的谦虚;而西方人面对别人真诚的赞美或赞扬, 往往会用“谢谢”来表示接受对方的美意。
7、餐饮礼仪的差异
中国人有句话叫“民以食为天”，由此可见饮食在中国人心目中 的地位，因此中国人将吃饭看作头等大事。中国菜注重菜肴色、香、 味、形、意俱全，甚至于超过了对营养的注重，只要好吃又要好看， 营养反
而显得不重要了。西方的饮食比较讲究营养的搭配和吸收， 是一种科学的饮食观念。西方人多注重食物的营养而忽略了食物的 色、香、味、形、意如何，他们的饮食多是为了生存和健康，似乎 不讲究味的享受。
在餐饮氛围方而，中国人在吃饭的时候都喜欢热闹，很多人围在 一起吃吃喝喝，说说笑笑，大家在一起营造一种热闹温暖的用餐氛 围。除非是在很正式的宴会上，中国人在餐桌上并没有什么很特别 的礼仪。而西方人在用餐时，都喜欢幽雅、安静的环境，他们认为 在餐桌上的时候一定要注意自己的礼仪，不可以失去礼节，比如在 进餐时不能发出很难听的声音。
中西方宴请礼仪也各具特色。在中国，从古至今大多都以左为尊， 在宴请客人时，要将地位很尊贵的客人安排在左边的上座，然后依 次安排。在西方则是以右为尊，男女间隔而座，夫妇也分开而座， 女宾客的席位比男宾客的席位稍高，男士要替位于自己右边的女宾 客拉开椅子，以示对女士的尊重。另外，西方人用餐时要坐正，认 为弯腰，低头，用嘴凑上去吃很不礼貌，但是这恰恰是中国人通常 吃饭的方式。吃西餐的时候，主人不提倡大肆的饮酒，中国的餐桌 上洒是必备之物，以酒助兴，有时为了表示对对方的尊重，喝洒的 时候都是一杯一杯的喝。
8、服饰礼仪的差异
中华自古素有礼仪之邦之美誉。人们穿着讲究体面.加之受儒家、 道教思想的支配。因而崇尚统一、优美、中和、神似、儒、雅、对 称等美感，其服饰在款式上更多的表现为含蓄、端正、严谨和大方 之风，用宽松的服饰包裹人体，崇尚自然和谐之美，体现出“天人 合一”的宇宙观可以说中国人在服装上所表现的是一种“以衣言志” 的艺术意境。这种思想使得人们在服饰上面追求一种超越形体的精 神美。
西方服饰则注重多样、崇高、生动、热烈、均衡、节奏的美。与 中国传统服饰
文化相反.西方服饰文化强调的是服饰在突岀人体美上的审美功 能。对露肩、露背、露胸的服饰评之为美。
西方男士在正式社交场合通常穿保守式样的西装，内穿白衬衫， 打
领带。他们喜欢黑色，因此一般穿黑色的皮鞋。西方女士在正式 场合要穿礼服套装。另外女士外出有戴耳环的习俗。西方国家，尤 其是在美国，平时人们喜欢穿着休闲装，如T恤加牛仔服。
当今中国人穿着打扮日趋西化，传统的中山装、旗袍等己退出历 史舞台。正式场合男女着装己与西方并无二异。在平时的市井生活 中，倒会看到不少人穿着背心、短裤、拖鞋等不合礼仪的服饰。
礼仪是一种文化，是文化就有纵向的传承和横向的借鉴与融合。 随着世界全球化不断加快步伐，经济、文化高速碰撞融合的大背景 下，西方文化大量涌进中国，中国传统礼仪也不断受到西方礼仪文 化的冲击。如何保护中华民族传统礼仪，并去其糟粕，与西方礼仪 进行合理有效的融合，成为人们不断思考和探讨的话题。越来越多 的人认识到中西礼仪文化必将会互相渗透，不断发展。
中西方的文化有着很多的差异，也存在着很多分歧，其中的很多 习俗也产生了很多笑话。但是，不同的文化中的相同点就是这些都 为人类的文化发展历程，这些东西文化的差异不能说谁优谁劣，这 是客观形成的，它们的存在必将引起人类文化的继续发展，在当今 世界，任何民族和国家都不可能丢掉或摆脱自己的传统文化。因此, 来自外部的强加或内部的叛离，都不利于国家的发展和社会的进步。
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。一个礼仪缺乏的 社会，往往是不成熟的社会。而一个礼仪标准不太统一甚至互相矛 盾的社会，往往是一个不和谐的社会。礼仪，是整个社会文明的基 础，是社会文明最直接最全面的表现方式。东西方礼仪的差异，形 成了各国不同的亮点，创建和谐社会，必须先从礼仪开始。