人际交往类模拟试卷30 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
1． 新到一个科室后，副科长对你非常热情，经常请你吃饭，而你知道副科长和正科长之间有矛盾。在这种情况下，你如何处理?
正确答案：(1)首先应该明白，在工作中和生活中，由于人们的人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和态度也会不同，所以会产生各种各样的矛盾。哲学原理告诉我们，矛盾无处不在，无时不有。因此，碰到这种情况是正常的，也是不可避免的。 (2)对待同事与同事之间的矛盾，尤其是领导与领导之间的矛盾，有一个总体原则。就是不参与、不介入，只能起润滑剂和减震器的作用，不能充当火药或炮灰。 (3)具体到此题中，除了在工作中的必要应酬外，在生活中，既不要和副科长走得太近，也不要和正科长太黏乎。而工作中，无论是谁布置的任务，都要任劳任怨地去做，保质保量地完成。少说话，多做事，多当听众，少参与。 涉及知识点：人际交往类
2． 你的一个同事，很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处?
正确答案：如果我的同事中有这样的人，我觉得不应该因为他比较利己就不与之相处，还是应该和他处理好同事之间的关系。为了与之好好相处，我会做到以下几点：(1)向他学习好的一面。他很有才能，这是值得学习的。通过学习，不断地提高自己的业务水平和自身素质。 (2)摒弃其不好的一面——利己。这是和公务员的素质不相符的，公务员应该大公无私。因此，与之相处时一定不要受他影响，被他同化。 (3)与其相处的时候还是要坦诚。如果他利已有违反原则、违法等现象时，要大胆提出来。 (4)在做好自己事的同时，还要以自己大公无私的精神影响他，使他认识到公务员不能太利己。 涉及知识点：人际交往类
3． 请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系。
正确答案：(1)真诚尊重与严格要求相结合，即以发自内心的尊重下属的人格为前提，寓关怀、尊重于要求、监督之中，在这个基础上全面加强管理。 (2)合理授权与有效相结合。领导者不必也不可能事必躬亲，而应该合理授权，使下属明确自己的权责和目标，以充分调动其主动性和创造性。在这里，用人不疑至关重要，在这个基础上进行全面协调和动态。 (3)注重激励与适当批评相结合。尊重人格的逻辑结论必然是以激励为主要方法，在这里，倾听意见、进行说服、树立榜样都是十分重要的。倾听意见，要作记录，以免遗忘而损害自己的威信；说服，就要有说服的本事；榜样，可以是本单位的榜样。至于在严格管理过程不可避免的一些负面事例，不管是批评或惩处，都应以教育为目的。 (4)一视同仁与有所倾斜相结合。领导者应该注意与全体下属保持等距离，尽量使他们无一例外地喜欢这样的环境，而不应亲此疏彼，更不应培植亲信。当然，
有时因工作需要在一些人身上多花一些时间，也是正常的。 涉及知识点：人际交往类
4． 如何把握别人说话的中心思想?
正确答案：我认为要准确把握别人说话的中心思想，应该做到以下几点：(1)认真倾听。在倾听别人说话时要保持尊重的态度，因为如果不尊重对方，自然难以认真去听，如果连别人的话语都没有听进去，就谈不上把握其中心思想了。 (2)善于思考。有的人谈话是很委婉的，因此我们应该集中注意力，认真思考，结合一些背景资料把握谈话者的中心思想。 (3)要换位思考。《诗经》有云：“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求?”可见，换位思考，站在对方的角度考虑问题是多么重要。如果不能换位思考，只以自己为中心，从自己的视角出发，可能永远进不了谈话者的心，也就永远无法把握谈话者的深层含意。 涉及知识点：人际交往类