2023年安徽省马鞍山市统招专升本管理学
测试题(含答案)
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(20题)
1.金无足赤，人无完人体现在人员甄选上的原则是（）
A.用人所长原则 B.因材器用原则 C.因事择人原则 D.人事动态平衡原则
2.目前很多企业都实施了实时绩效考核活动，这种控制活动属于（） A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.跟踪控制
3.根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作是遵循人员配备的（）
A.因材器使原则 B.用人所长原则 C.人事动态平衡原则 D.统一指挥原则
4.某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是（）
A.成就的需要 B.依附的需要 C.权力的需要 D.安全的需要
5.某培训学校将自己的培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学的英语培训属于（）战略
A.相关多元化 B.混合多元化 C.横向多元化 D.市场渗透
6.全球化战略中多国模式的缺点是（） A.子公司无法根据当地的市场情况做出反应 B.较高的制造成本和重复工作 C.公司需要做大量的协调工作 D.大量和广泛的沟通工作
7.天津一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于（）
A.法定权力 B.奖惩权力 C.专家权力 D.感召权力
8.管理的载体是（）
A.组织 B.协调各种资源 C.人 D.目标
9.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）
A.环境因素 B.组织自身的因素 C.决策问题的性质 D.决策主体的因素
10.沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系属于（）
A.工具式沟通 B.个体间沟通 C.感情式沟通 D.非正式沟通
11.程序控制的特点是（） A.控制标准Z值是时间t的函数
B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数
C.控制标准Z值是过去时刻已达状态kt的函数 D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成
12.泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（）
A.差别计件工资制 B.标准化 C.例外原则 D.计划职能与执行职能相分离
13.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为灵活，易于合作，这是（） A.战略性变革 B.结构性变革 C.流程主导性变革 D.以人为中心的变革
14.某企业采用直线职能制的组织结构，企业有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（） A.4 B.7 C.22 D.23
15.矩阵制组织结构的主要缺点是（）
A.多头领导，下属无所适从 B.不利于人才培养 C.不利于相互协调 D.不利于新项目开发
16.从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为（）
A.局部创新和整体创新 B.防御型创新和进攻型创新 C.组织初期创新和组织发展过程创新 D.自发创新和有组织创新
17.财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是（）
A.流动比率 B.速动比率 C.负债比率 D.盈利比率
18.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（） A.计划作用 B.组织作用 C.激励作用 D.控制作用
19.关于对领导的理解，下列说法错误的是（）
A.在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了 B.没有最好的领导者，只有符合领导情景与被领导者要求的领导者 C.领导理论是千变万化的，但仍然可以通过领导三要素来分析 D.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要
20.团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。团队的规模可大可小，但一般的团队规模都少于（） A.15人 B.18人 C.20人 D.25人
二、填空题(10题)
21.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的
22.管理的本质是协调，协调的中心是____
23.为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、____和创新能力
24.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取____的战略
25.赫茨伯格（Herzberg）提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和____
26.____的目的是解决问题或利用机会
27.Y式沟通是一种只能____沟通的模式
28.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革
29.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题
30.危机是在企业生产经营活动中由于企业内外部的突发事件而引起的可能危及企业发展甚至生存的严重问题。引发危机的根源是____
三、判断题(10题)
31.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境（）
A.否 B.是
32.马斯洛的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要（） A.否 B.是
33.职能职权较多由高层人员行使（） A.否 B.是
34.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（） A.否 B.是
35.管理方法中行政方法的本质是服务（） A.否 B.是
36.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（） A.否 B.是
37.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（） A.否 B.是
38.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）
A.否 B.是
39.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（） A.否 B.是
40.管理方格图中的纵轴表示领导者对生产的关心程度，横轴表示领导者对人的关心程度（） A.否 B.是
四、案例分析(5题)
41.组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的 A.超个体的独特性 B.相对稳定性 C.融合继承性 D.发展性
42.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？
43.经济订购批量模型主要适用于（）
A.对供应商的控制 B.库存控制 C.质量控制 D.生产控制
44.经过一段时间的发展之后，该公司的规模获得进一步的扩大，张恒每天花了大量时间去协调各部门之间的关系，常常感到力不从心，张明建议组织结构调整为事业部制
45.位于华南地区的M市，商业繁荣，制造业发达，但河涌污染极其严
重。尽管多次治理，但都没有达到预期效果。2017年，为了彻底解决这一难题，也为了体现决策的科学化、民主化，当地举行了一次会议，将有关专家聚集到一起，希望依靠专家集体的智慧，创造性地解决河涌污染问题。会议期间，主持者极力创造一种宽松自由的气氛，一般不发表意见，不对任何意见、建议发表评论，只向专家们阐明问题，说明会议的规则。专家们也不受任何条条框框的，大胆地放开思维，任意地自由想象。同时，专家们也只能各自发表自己的意见，既不能肯定或否定他人的某个设想，也不能对某个设想发表评论性的意见，从而从不同角度、层次和方位提出尽可能多的具有独创性的想法。最后形成若干切实可行的方案、设想，提交给，成为出台河涌治理的重要参考。 请分析
本案例中河涌治理采取的是什么决策方法?该决策方法的特点是什么？
五、论述题(2题)
46.美国著名心理学家和管理专家弗雷德·菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权变领导理论的基本观点
47.试述彼得·圣吉建设学习型组织五项的内容及现实意义
六、材料题(2题)
48.根据资料提供的情况，回答以下问题：
（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？
49.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 参
1.A这句话体现的是在人员甄选上应遵循用人所长原则
2.B同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督
3.BB因事择人就是人员的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员；因材器使是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作；用人所长是指在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处；动态平衡原则就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更重要的工作 4.BB本题所描述内容为依附的需要
5.AA相关多元化和同心多元化是一个概念，它是指企业增加新的，但与原有业务有相关的产品与服务。很明显，材料事例属于相关多元化
6.BB全球化战略中多国模式的缺点是较高的制造成本和重复工作 7.DD领导的权力分五部分：法定权力、奖赏权力、惩罚权、专家权力、感召权力。题干所属来源于领导的人格魅力，属于感召权力
8.AA管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织。人是一切管理诸要素的中心
9.BB组织自身因素包括组织文化、组织信息化程度和组织环境应变模式
10.CC感情式沟通指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系
11.AA程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数
12.BB泰罗大体做了四个实验，通过铁锹试验提出的管理原理是标准化 13.B结构性变革是指组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作
14.BB直线职能制中厂长的管理幅度只是厂长自己的直线管理人员，题干中，只有职能科长3人和车间主任4人，是直属厂长领导
15.AA矩阵型组织结构打破了统一指挥的传统原则，它具有多重指挥线 16.BB本题考查创新的分类。从创新与环境的关系来分析，可将创新分为消极防御型创新与积极攻击型创新
17.CC负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系
18.CC本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用 19.AA有组织的地方就需要领导。环境变化和被领导者成熟也不能忽视领导的作用
20.AA团队的规模可大可小，但一般的团队规模都少于15人 21.路径—目标 22.人
23.视角转换能力 24.收缩甚至放弃 25.激励因素 26.决策 27.纵向
28.渐进式、激进式
29.组织价值观
30.企业内部或外部的突发事件
31.Y√计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境 32.Y
33.N×职能职权较多地由专业人员行使
34.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力 35.Y√管理方法中行政方法的本质是服务 36.Y
37.N×正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力
38.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视
39.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解 40.N×
改错：管理方格图中的纵轴表示领导者对人的关心程度，横轴表示领导者对生产的关心程度
41.A本题考查组织文化的主要特征
42.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上；②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力；③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部；事业部经理对特定产品或服务的经营负责；④调动了事业部经理的积极性、主动性；⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；②各事业部性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难；③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控；④对事业部一级的管理人员水平要求较高
43.B经济订购批量模型主要适用于库存控制
44.因为它能使最高管理部门摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各个事业部发挥经营管理的主动性，而高层领导不致忙于协调，监督等较低层的管理工作。这种结构既有较高的稳定性，又有较高的适应性。这种结构还是培养管理人才的最好组织形式之一。分权化的事业
部经理与一家公司的高层所面对的问题几乎是一样的，它应考虑市场、人力、技术，考虑今天和明天。所以事业部制在培养和考验着明天的领导人才。此外，事业部结构扩大了有效控制的跨度，使上级领导直接控制下层单位的数目增加。其结构图如下：
45.（1）本案例中采用的是头脑风暴法。（2）头脑风暴法的特点：倡导创新思维。针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路
46.（1）权变理论又称情景理论。这种理论认为，世界上不存在具有普遍适用性的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己所处的情景的不同而变化自己的领导方式和领导行为。（2）这种理论是由美国华盛顿大学教授菲德勒提出的，他以最不与自己合作的同事（LPC）的评价量来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。（3）菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职
位权力、任务结构和上下级关系，通过将这三种主要的环境因素加以组合，得出8种不同的环境类型。其中，在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型比较好；在对领导者环境一般的情况下，采用关系导向型比较好。（4）对低LPC型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果环境较差，首先保证完成任务；环境较好时，目标是搞好人际关系。对高LPC型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；环境较好时，追求完成工作任务。（5）菲德勒强调，当一个领导的风格或方式与情境不相适应时，提高领导有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者
47.（1）第一项是实现自我超越所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。（2）第二项是改善心智模式心智模式是受知识、经验的影响而形成的较为成熟、稳定的思考问题的方式。（3）第三项是建立共同愿景愿景是人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。（4）第四项是加强团队学习加强团队学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系。（5）第五项是进行系统思考系统思考就是用系统的观点分析认识问题，不能只见树木不见森林，也不能只见森林而不见树木。学习型组织五项的现实意义：改善心智模式和加强团队学习两项是基础；实现自我超越和建立共同愿景两项是向上的张力；进行系统思考是五项的五项的核心，也是学习型组织理论的精义所在。其他四项只有与系统思考融为一体，才能收到最佳效
果，系统思考也只有借助其他四项才能发挥作用 48.（1）所犯错误：
①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。 ②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。 ③没有及时安排新产品开发计划。
④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。 （2）①加强产品研发，开发新产品。 ②及时拓展海外市场。
③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。
④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性
49.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②的统一性。统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权
管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素