消费者购买性行为的类型
1、按消费者的购买态度和要求划分
(1)习惯型。 习惯型购买行为是指消费者并未深入搜集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评估也可能不评价产品
(2)理智型。理智型购买行为是指消费者在购买商品时感情色彩较少,以理智为主,经过周密的分析和思考后,在作出购买决定。在购买商品时,不易受广告或他人的影响,挑选商品时耐心、细致、认真。
(3)冲动型。 冲动型购买行为是指消费者的个性心理是心境变化快,情绪易激动。在购买行为为上往往表现为冲动型的购买。易受外界因素的影响,凭直觉快速购买,购买后常常感到后悔。
(4)从众型。 从众型购买行为是指消费者常常会收到众多人同一购买趋向的影响,只要众多人购买,便认为一定不会错,自己却不对所有要购买的商品进行分析、比较。在购买布料、服装、日常生活用品时,这种从众心理表现的尤为突出
(5)经济型。 经济型购买行为是指消费者特别重视价格,对于价格的反映特别敏感。购买时无论是选择高档商品还是中低档商品,首选的是价格。他们对于“大甩卖”“清仓”“血本销售”等低价促销最感兴趣。一般来说,这类消费者的购买行为与自身的经济状况有关
2、按消费者购买目标的选定程度划分
(1)不确定型。 不确定型购买行为是指消费者多属尝试性购买,购买时没有固定的喜好,是否发生购买行为,与消费者的心理状态和商店的内外部环境有关
(2)半确定性。 半确定性购买行为是指消费者在进入商店前,具体目标还不知道,但已有一个大致的购买目标,最后是否购买要经过选择比较来完成。如一位消费者要购买电视机,但选择什么品牌、款式、性能、型号等均不确定,他需要对同类商品进行了解、比较、评估,经过较长时间的考虑才能完成
(3)确定型。 确定型购买行为是指消费者在进入商店前,对所要购买的商品的品牌、价格、性能、种类等已有明确的要求,他们购买目标明确,一旦商品满足他们的需求,就会毫不犹豫的购买。可见,这一购买行为是在非常明确的目标下指导完成的。