【篇⼀】
时光飞逝，20xx年已接近尾声，也即将成为过去。过去的⼀年，是不寻常的⼀年，同时也是记载着我们⼀路⾛来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门，我深深体会到在这⼀年⾥⼯作之重担，也⼗分感谢上级领导对我在⼯作上的⽀持与关爱，及同事们对我的⽀持和协助。在即将迎接20xx年新任务、新挑战之时，也让我们先回顾⼀下20xx年的质量⼯作开展的相关状况：
⼀、加强我们产品质量管理⼯作，确保产品质量
为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进⾏检验，以防⽌漏检、错检。检验过程中严格执⾏公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进⾏⼊库、流转。对不合格产品，按照不合格品相关流程，开具不合格评审处理单并上报相关部门、并配合他们进⾏原因分析、改善措施、跟踪总结。
⼆、在检验技能⽅⾯的培训和提⾼
1、与去年培训⼯作相⽐，⽆论是在培训⽅式⽅法上还是培训质量上都有了显著的提⾼。主要体此刻委外专业知识的培训和同⾏业技术经验的交流，为我们今后⼯作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求带给检验保障，对产品要求的共识上达成⼀致。
2、透过共检和现场反映的状况，对检验员在检验产品时的要求进⾏了强调，严格按照⼯艺卡⽚和检验规程进⾏验收。
三、在原材料和产品性能检验⽅⾯
1、因型砂对产品起着⾄关重要的作⽤，根据⼯艺要求，要求型砂检验员每⼀天对车间混砂机的型砂性能做检测，每⽉对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳定性。减少铸件⽓孔、疏松等问题的产⽣，减少树脂、固化剂的使⽤量，⼀⽅⾯提⾼产品的良率，同时也⼤⼤降低⽣产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测，更好的为型砂的性能带给了有⼒的保障。
俗话说:三分造型，七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼带给了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测，对铸件产品成份的炉后分析带给了依据;此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铬的检测，对产品微量元素的控制起到了必须的帮忙;原材料⽅⾯新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据信息及时的反馈给相关部门，确保产品的稳定性。
2、铸件试块的管理也是我们今年的⼀项重点改善项⽬：原有的管理很不规范，透过理化⼈员的努⼒，克服困难，将试块按客户进⾏分类摆放，建⽴详细台账，完整公司试块库房的建⽴。
四、对于本年度产量和良率⽬标
针对今年计划年产量3万吨和合格率94%的⽬标，20xx年1⽉⾄12⽉，实际
产量为29390T，合格率为91%，与去年相⽐基本持平，尤其是今年的轮毂、底座、⾏星架、箱体的质量问题，在很⼤程度上影响了今年的良率状况。期望明年再接再厉，争取完成⽬标值。
五、ISO质量体系状况
为了更好的完善和推⾏ISO质量体系在企业中发挥作⽤，利⽤6、7⽉份时间完成了质量体系三级⽂件整理与汇编⼯作，在8⽉份年审时顺利透过ISO质量体系认证审核。之后相继透过韩国LG、三⼀电⽓、⽇本三菱、美国GE等客户的质量体系认证及审核。
六、供应商评定考察状况
对供应商进⾏评审⽬的是从源头开始抓起，避免潜在的问题，把风险降到最低。今年我们完成了对⽣铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等⽣产供应商的评审。为⽣产带给了有⼒的保障，同时完善了“供应商质量索赔管理办法”。⼀是有效的控制了产品质量，⼆减少了我们的损失及⽣产成本。
七、检验不⾜之处
1、由于今年新开发产品较多，品种多样化，除了之前以球铁件为主，此刻同时⽣产灰铁件。导致检验⽆法掌握重点，造成了必须程度的漏检，尤其在尺⼨检测⽅⾯还有待提⾼。
2、检验员在⼯作上对产品缺乏先见性，经验不⾜，职责⼼还有待加强。发现产品问题应及时反馈，多于⽣产、技术沟通，争取尽快提出改善措施解决问题。
3、⾃⾝对产品的认识不够，检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因，对下的措施没有构成闭环，导致类似问题⼀再发⽣。
展望20xx年的⼯作重点：
加强团队建设及⼈员技能培训，强抓过程控制与后道检验。加强员⼯的质量意识，培养员⼯的职责⼼，让每位员⼯有主⼈翁意识，⼈⼈成为质管员，让下道⼯序成为我们的客户。认识⾃⾝的不⾜，学习借荐他⼈的经验和成果。推⾏产品质量跟踪卡，严格执⾏⼯艺要求，排除给产品带来的隐患，杜绝不良品。
20xx年我们的奋⽃⽬标：
铸件合格率95%，中检错检漏检率《2%，理化检测合格率》98%，成品出⼚合格率100%，外部质量处理《2个⼯作⽇，⽉质量分析报告准确率100%，质量培训计划达成率100%。
我们将为实现明年的⽬标作出努⼒并为之奋⽃，这也离不开各位领导的关怀指导及各位同仁的⼤⼒⽀持和配合。在挥⼿昨⽇的时刻，我们将迎来新的⼀年，脚踏实地⼀步⼀个脚印⾛下去，对过去的不⾜，将不懈的努⼒争取做到。我们将会⽤⾏动来证明我们的成果，靠结果⽣存。
20xx年，是全新的⼀年，也是⾃我挑战的⼀年，我将努⼒改正过去⼀年⼯作中的不⾜，把新⼀年的⼯作做的更好，为XX的明天作出努⼒，让我们携⼿合作，创造出辉煌的明天!
【篇⼆】
转眼间已经成为昨⽇。在这过去的⼀年，对于佳茂来说是不平凡的⼀年，我们进⾏了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球⾦融危机带来的冲击，让⼈感慨颇多。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的⼤⼒⽀持下，品管部顺利完成了本年度各项⼯作。现将⼀年以来的⼯作状况向您们做⼀个总结报告，请批评指证，谢谢!
⼀、部门管理上运⽤系统化、标准化的思想规范了品管部⼯作流程：
今年品管部⼈员状况是:品管部⼈⼒：现有8⼈，控制范围⼴：包括了进料、⼊库、出货、⽣产各制程等⼯作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验⼈员的内部培训，同时加强了原材料和⼊库产品控制的⼒度，⼯作量也随之增⼤。在此种状况下务必加强部门管理，务必使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1。采⽤⽇报表对当天的⼯作进⾏记录，采⽤周报和⽉报对当周或当⽉⼯作进⾏总结并制定下周的⼯作计划。各职责⼈按计划⾏事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2。对品管部各个控制作业和产品标准⽤⽂件的⽅式予以标准化，让各检验⼈员严格按⽂件作业，规范操作。针对原先的进料、出货检验⽅法和判定标准不统⼀，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲⾃参与功能测试，并将其构成标准⽂件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项⽬和判定标准等多份⽂件及表格，为作业员带给判定准则。⼚部份⽂件清单具体如下：
部门⽂件修订
序号⽂件名称
1包装纸箱检验标准
2模具检验标准
3iqc检验规范
4供应商考核规定
5成品⼊库检验规范
6成品出货检验规范
3。建全了品管部部门质量⽬标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4。加强技能知识学习，学习测试和质量检查⽅⾯的知识。以便⽣产潜质扩⼤在部门⼈⼒紧张时，检验⼈员综合质量监控潜质，确保部门⽬标任务的完成。
⼆、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
XX年初步展开并实现以下项⽬：
1.为确保体系的正常运作，于xx⽉23号iso9001：XX版质量管理体系，第三⽅年度监审顺利透过。
2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已构成品质周报和⽉报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各职责部门/⼈员采取有效措施即时改善。
3.完善公司质量⽬标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。透过管理评审会议，对公司质量⽬标，于《XX年上半年部门质量⽬标》进⾏修改。并透过《质量⽉报》对⽬标指标的达成状况进⾏真实的统计，直观的反映⽬标指标的达成状况。对未达标的⽬标指标进⾏跟踪，要求职责单位改善，确保⽬标指标的达成。
XX年初步计划完成项⽬：。
1.拟制不良品及次品再利⽤，需规范对已⼊库成品出现质量问题的返⼯作业。
2.继续强化产品的⼊库控制⼒度，提升出货产合格率;
3.设定XX年公司整体⽬标，阶段⽬标，部门⽬标
4。对⽂件制定的⼀些看法，需要务必的可操作性，即是根据真正原因或需要⽽制定，同时改善的措施⽆有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测⼿段：
1。进料品质控制：
1)。修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项⽬和判定标准》⽂件，规范了进料检验作业流程和检验标
准。
2)。严格进料检验，9⽉份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。
2。成品质量控制：
1)。拟制了《qc成品⼊库检验作业规范》、《⽣产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项⽬和判定标准》⽂件，规范了成品检验作业和检验标准。
2)。加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表带给给⽣产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求⽣产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很⼤的提升，平均成品不良率从去年的xx%降到今年的2。2%，提升了近7。8个百分点。
四、XX年整体⼯作⼩结：
1。回顾过去的⼀年，在全体品管⼈员的发奋下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到⼯作有记录、数据有统计的⼯作系统化、标准化并实现质量⽬标。
2。另⼀⽅⾯，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制⼿段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验⼿段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验⼯作做得不⾜和遇到的困难的地⽅。务必要重点解决检验⼿段和检验⽅法的研究和策划问题，
能真正杜绝问重复产⽣及习惯性不良的认可。
五、XX年品管⼯作规划：
时光飞逝，转眼将进⼊虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和⾛向规范化、制度化管理发展之际，应对新产品的不断出现、市场的变化，品管⼯作任重⽽道远。
1。过去的⼀年品管部⼈员越来越感受到公司对质量⼯作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总⽬标，将品质⼯作向各部门深⼊的指⽰。提升品质⼈员素质，即时跟进新产品、新标准。做好XX年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满⾜客户的需要。在质量控制上下⼤⼒⽓加强对产品检验⼿段、项⽬和⽅法的分析研究和策划，必要时将qe⼯程质量机能展开将引⼊质量系统控制，加强质量⽬标的统计和品质异常的跟踪。
2。品质控制机制虽然得以建⽴，但仍需进⼀步完善。今后我们将以XX年初将举⾏的，iso9001：XX内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全⾯开展质量体系⼯作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
对iso9001：XX版在5⽉份前需更换到iso9001：XX版，换版过程是：
1)。春节后各部门负责⼈需进⾏XX版内审员资格培训，及时换成iso9001：XX版，在三⽉份后要运⾏新版本。
2)。在五⽉份cqc会进⾏换版的第⼀次审核。(如没有换版XX版会⾃动失效)
3)。内校员资格培训，因公司⽐较多内校仪器，送外校费⽤⾼也不⽅便，需送外培训⼀名内校员，内校培训需在四⽉份前培训完成。
3。推⾏绩效考核与5s活动：
1)。为更好的调动员⼯⼯作效率，响应公司薪酬改⾰的需要，对品管检验⼈员的考核⼯作将加强。
2)。需进⾏5s活动策划，需拟制《5s推进领导⼩组成员及职责》、《5s⼯作推⾏实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和职责⼈、奖罚办法等需全⾯策划讨论，预计XX年3⽉份开始试验推⾏。
4.现将XX年品管部质量⽬标初步制定如下：
⽉不良率;2%/客户投诉：⼀般性1件/⽉严重0。2件/⽉
5.针对⽣产运⾏所出现的问题，做好各项检测⼯作，为⽣产带给“准确、及时”的检测数据，同时加强各⽣产部门之间的沟通协调，对于⽣产异常和各种波动及时反馈。确实为⽣产部门提升“品质”做好服务⼯作;
【篇三】
20xx年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为⽤户带给期望的⼯程和服务”的质量⽅针，兢兢业业、踏实苦⼲，为宁波项⽬经理部的稳步发展贡献了全部的⼒量。这⼀年，我们先后攻克种种技术难题，严格执⾏产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运⽤，更好的完成了项⽬部对我们部门的各项要求。
也就在这⼀年，我们技术质量部注⼊了新鲜的⾎液，新员⼯的加⼊带来了新的活⼒并进⼀步加强了技术质量部的实⼒。在龙年即将到来之际，我将竭尽全⼒继续做好⼤家的榜样和领头⽺，引领技术质量部各同仁在新的⼀年为宁波项⽬经理部的发展做出更⼤的贡献。
本年度的⼯作主要包括宁波x项⽬、宁波x⼆期技改项⽬(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的⼟建、安装⼯作及x单元的技改⼯作)、⼆期x⼤修项⽬，这些项⽬都存在任务重和⼯期紧的困难。尤其是x⼆期技改项⽬x光化单元，包含超多的⼤件设备吊装、和⼯艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着⼀期⽣产的挑战，施⼯过程复杂、繁琐。
管道压⼒x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，⽆疑给焊接和试压带来了务必的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备⼯作认真细致，严格遵守设计技术⽂件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施⼯组织设计及各项⽅案，不断的对⼯⼈进⾏技术培训和技术交底。
各技术负责⼈⼀⽅⾯认真熟悉了施⼯图纸，吃透了施⼯图中的每个细节，做到了⾃⼰⼼中有数，另⼀⽅⾯认真学习规范及相关的验收质量标准，⽤这些标准来指导现场实际施⼯过程，使我们所⼲⼯程都是合格的，并且经得起考验的⼯程。在项⽬部领导的指导和全部门员⼯的不懈发奋下，本年度累计完成安装⽅⾯：管道达因数在1x59个、设备4x台(其中⾮标设备x台)、钢结构2x。4吨;
⼟建⽅⾯：完成⼀个⼯艺装置，及两个⾮标储罐及管廊施⼯项⽬。与此同时，技术部还协助完成了x⾷品、x项⽬、x兴化⼯有限公司x扩建⼯程等项⽬的投标⼯作。
其次，在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部⽐以往取得了明显的进步。在完善了以往⼯程交⼯资料及在建⼯程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理⼯作的重点，抓住加快转变经济发展⽅式主线，把握做强做优的⽅向，坚定不移的⾛“新、特、精”强企之路，强化施⼯管理。
20xx年在施⼯管理⽅⾯主要做到了以下⼏个⽅⾯：
1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。质量管理⽅⾯，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理⼈员和施⼯队⼀齐发奋完成这个⽬标。细化系统试压包管理办法，严格要求执⾏，从⽽避免试压后出现割⼝、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提⾼⼯程质量和施⼯进度。
同时，督促施⼯队认真⾃检，各技术负责⼈对⾃⼰负责的⼯号或区域每⽇不间断检查。另外，为了加强施⼯队长对质量的重视，每周四安排⼀名施⼯队长或技术质量部技术⼈员带队进⾏质量巡回检查。同时，⽤⼼配合监理、业主单位每周⼀进⾏安全、质量⼤检查。
每周六透过例会形式，反馈检查结果，要求各施⼯队认真对出现问题的地⽅进⾏整改。透过这样⼀种不间断的检查⽅式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及⼯作的主动性和⽤⼼性得以提⾼。
2、严格执⾏精细化管理制度，确保⼯程质量
质量报表及资料管理⽅⾯，进⼀步完善分专业分区域，专⼈⼯程质量负责制，专⼈负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作⽤，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项⽬资料，保证所有⼯序有据可查，提⾼项⽬竣⼯资料验收效率。
在技术、质量⼈员培训与管理上，⼀⽅⾯加强对技术质量部技术⼈员的培训，单⼈负责⼀个⼯号或⼀个区域的施⼯计划、质量控制、⼯程量的核算以及与监理、业主沟通处理施⼯中产⽣的问题;另⼀⽅⾯加强对施⼯作业⼈员的培训，安排作业⼈员参加相关考试，要求特种作业⼈员持证上岗。透过有计划的培训，加强了相关⼈员的质量意识，减少了质量问题的出现。透过精细化的质量管理，项⽬部各施⼯队在成品保护的质量上有了进⼀步的提⾼，更重要的是，技术质量部各专业技术⼈员认识到精细化管理的重要性，⾃觉发奋地学习和运⽤精细化管理知识，这必将为项⽬部的长期发展带来不可估量的作⽤。
再次，我们技术质量部⽬前构成了⼀个良好的团队氛围和凝聚⼒，⼤家彼此间能够畅所欲⾔，彼此信任，互帮互助。⽆论是新同事，还是⽼同事，⽆论谁遇到问题、困难和困惑，我们都能够做到随时准备带给帮忙。这⼀年以来，这⽅⾯例⼦很多，⽐如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其⼯作，我们从没有出现过正因埋怨、牢骚或扯⽪⽽造成不愉快或者⼯作质量打折;再⽐如，应对新同事的⼯作指导(如进⼊现场组织个部门对新⽣进⾏职责及部门⼯作资料进⾏培训，多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们所有同事也是尽⼼尽⼒，倾其全部施以援⼿。最后，我感觉我们技术质量部的专业潜质和综合⽔平这⼀年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术⼈员都能各⾃负责⼀个项⽬”，我认为⼤家都在发奋向这个⽬标靠近，⽽且越来越近。“有⽐较才有鉴别”，我们的技术⼈员还稍显青涩，但是后⽣可畏，他们⽬前都表现出了极强的上进⼼和学习热忱!
然⽽，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在⼀些不⾜：
1。技术部⼈员多数为新学员，⼯作经验缺乏。为加快提升部门综合⽔平，需加强培训⼯作，做好带头指引作⽤，使他们快速成长起来，为项⽬部的发展贡献⾃⼰的⼒量。
2。施⼯中应继续加强思考前后⼯序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思考，采取合理施⼯⼯艺。
3。对相应的施⼯⼈员应继续加强管理，由项⽬经理主持编制合理科学可⾏的质量奖罚制度，根据⼯程的施⼯质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施⼯班组⼼服⼝服。
4。施⼯中技术⼈员应继续加强现场学习，使得理论与实践进⾏碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。
5。我们技术质量部在精细化管理上还存在⼀些不⾜，主要表此刻对⼈员的培训和管理上，尤其是作业⼈员。由于条件⽽不能对技术和作业⼈员进⾏持续的、系统的培训，部分⼈员质量意识淡薄，⼯作效率不⾼，遇到意外状况不能很好的予以处理，直接影响了施⼯进度和增加了成本费⽤，尤其在焊条使⽤中，成本意识淡薄，造成较⼤的浪费。下⼀步，我们将加⼤精细化管理的贯彻执⾏⼒度，促使技术质量部的每⼀位⼈员⾃觉学习和运⽤精细化管理理念。
针对20xx年出现的问题及现场环境特点，我认为20xx年的⼯作重点有以下⼏个⽅⾯：
⼀、加强学习
学习专业技术，尽量做到⾯⾯俱到，从⼟建、安装到电器仪表，发奋使各⾃⽔平跟上项⽬发展，成为复合型⼈才。针对新进员⼯加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进⾏技术交流，提⾼认识，同时进步。
⼆、技术会审
⽅案完成后要进⾏技术会审，透过开会形式讨论可⾏性，最后确定施⼯⽅案。避免和减少出现不就应犯的错误，⽽延误⼯期。
三、加强资料管理
资料是⼯程交⼯过程中必不可少的部分，故在资料管理⽅⾯，须从源头抓起。做到来往⽂件务必登记，发出去的资料3天内没有回来的，及时跟催。(励志)
四、精细化管理上要重点抓好以下⼏⽅⾯⼯作：
1、提⾼认识，强化技术、质量管理教育，进⼀步增强管理⼈员的职责⼼和职责意识。加强对技术、质量相关⽂件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理⼈员了解相关制度、标准、⽂件;进⼀步加⼤精细化宣传、教育⼒度，使执⾏⽂件、制度变成⼤家的⾃觉⾏动，把各项⼯作落到实处。
2、强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实职责，提⾼执⾏⼒作⽤。
3、⽤⼼开展精细化管理预防活动。开展多种形式的质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、⼯艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性;组织技术⼈员学习、消化图纸和技术⽂件，检验时做到⼼中有数;将精细化管理⼯作规范化、程序化、制度化。
20xx年的⼯作给了我们很多启⽰和教训，20xx年对于我们⼜是具有挑战性的⼀年，技术部全体员⼯务必会以项⽬管理为重点，抓质量、讲效率，全⾯推进各项⼯作的开展，为公司取得更⼤的辉煌尽绵薄之⼒!
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