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职业心理咨询
第一讲：导论
一、职业心理咨询概况
（一）职业与职业的特征 1．什么是职业 ？
社会学家舒尔兹:职业是一个人为了不断取得个人收入而连续从事的、具有市场价值的特殊活动，这种活动决定着从业者的社会地位。“职业”范畴的三个要素是技术性、经济性和社会性。
心理学家舒伯:职业是一个人终身经历的所有职位的整个历程，是生活中各种事件的演进方向的历程，它综合了人一生中的各种工作和生活角色，由此表现出个体独特的自我发展形态，也是个体自青春期到退休后一连串有酬和无酬职位的综合。除我们所知的工作之外，还包括任何与工作有关的角色，如学生、退休者，甚至包括家庭和公民角色。 沙特尔（Shartle 1952）：指一个人在工作生活中所经历的职业或职位的总称。 霍德和班那兹（Hood & Banathy 1972）：包括个人对工作世界职业的选择与发展，对非职业性或休闲活动的选择与追求，以及在社交活动中参与的满足感。 霍尔（Hall 1976）：指人终其一生，伴随工作或职业的有关经验与活动。 韦伯斯特（Webster 1986）：指一个人一生职业、社会与人际关系的总称，即个人终身发展的历程。
麦克尔兰德：职业是一个人依据个体心中的长期目标所形成的一系列工作选择以及相关的教育或训练活动，它是有计划的职业发展历程。
总之，职业是指与个人终生所从事工作或职业等有关活动的过程。
职业定义：
是人们从事相对稳定的、有收入的、专门类别的工作及其发展过程。
是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反映， 是一个人的权利、义务、职责，进而是一个人社会地位的一般性表征。
2．职业的特征
（1）同一性 （2）差异性 （3）层次性 （4）基础性 （5）广泛性（综合）（6）时代性 （7）终身性 （8）独特性
3．个体的职业心理结构：三个相辅相成的系统。
职业导向系统（职业价值观、世界观、职业伦理） 职业动力系统（职业需要、动机、兴趣、信念、理想）
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职业功能系统（气质、性格、能力）
4．当今我国职业发展变化的趋势
o 第一，社会分工变革在不断加速，越来越多的新职业种类涌现出来。 o 第二，分布在第三产业中的职业比重继续不断增加。
o 第三，随着产业结构的变化，职业结构和从业人员的整体素质也将发生变化。
（二）职业与人
1．职业与人生：职业是个体社会地位的一般性表征。 2．人生发展、职业发展和家庭生活周期P29 3．个体职业社会化
概念
个体的职业社会化是个体进行与职业有关的社会化过程，包括学习与职业有关的知识、形成一定的职业意识和价值观，从而有效选择和适应职业角色、有效应对失业和退休后的再适应的整个历程。 内容
包括个体职业意识、职业需要与动机、职业态度与价值观的形成和发展。
（三）什么是职业心理咨询 1．职业心理学：
应用心理学的分支。 研究与人们选择、从事和改变职业有关的个体差异和特点的一们学科。 2．职业心理咨询： 概念：
o 职业心理咨询主要运用心理学、社会学等学科的知识为个体提供寻找职业以及在职业发展过程中遇到的有关适应性问题的建议、信息与帮助的互动过程。本质：互动过程 职业发展：从广义上指生产力推动下的产业进步和发展 o 职业咨询≠职业干预或指导。
o 职业咨询不仅仅是对来访者进行测评并加以解释分析，还需要当事人主动地参与决策并积极地与咨询师互动，而不是单纯的被动接收信息。职业咨询是建立在咨询师与来访者相互交流的基础上。
主要特点：第一，职业心理咨询过程多以语言方式进行沟通。
o 第二，咨询员与咨询对象（当事人）之间具有能动的交互作用关系。 o 第三，必须考虑当事人的期望和咨询的目标。
o 第四，职业心理咨询过程表现为有关信息的运用和心理咨询及时的使用。
类型（从目标-功能角度）：
①发展型：以全体员工的整体性发展为主（如个性培养、人际沟通能力、耐挫能力和意志力的训练以及职业心理适应咨询等），咨询模式有问题解决式咨询、能力培养式咨询、职业生涯发展式咨询以及自我发展试咨询。
②预防型：对可能有适应问题或正在遭受适应问题的少数个人进行咨询的咨询，也注重预防，有时需要支持系统的协助
③治疗型：以治疗性为主的职业心理咨询，帮助少数个人克服已经严重影响个人发展的心理障碍、疾患及问题，如严重焦虑、忧郁、强迫等，一般需转介
3．职业心理咨询的对象：具有与职业有关的心理或行为问题的人
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4．职业心理咨询和个体心理咨询的关系
区别：职业咨询的对象是正常的人群，主要是为个体提供找寻工作的信息、解决职业发展过程中适应性问题的方法、实现个体的自我发展，而心理咨询的对象则多是有心理障碍甚至是心理疾病的人，主要是为消除或治疗个体出现的某些心理障碍或疾病。 联系：职业咨询可以紧随心理咨询之后，但并不一定在心理咨询之后。职业咨询可以成为一种好的心理干预手段。一个因职业问题来咨询的当事人实际上也许更需要心理方面的根本治疗。职业咨询的方法可以用于那些能够自己利用信息做出恰当的决定，并产生自我效能感的人”，而对那些人际关系不好、职业选择不当、动机水平和自我评价较低的人来说则需要更彻底的心理治疗。 在决定职业咨询或心理咨询是否可行之前，必须先对当事人的症状、社会支持、产生应激的工作环境和个体改变工作的动机作出详尽评估。 5．职业心理咨询的基本阶段
问题探索阶段 目标设定阶段 方案探索阶段 咨询/行动阶段 评估/结束阶段
（四）职业心理咨询概况——历史与现状 1．职业心理咨询的起源和发展
现代职业心理咨询与指导的发展线索可归纳为一个源头，两条支流。
o 一个源头：心理学的基础理论发展，为职业心理咨询和指导提供了广阔的理论背景。 o 两条支流：帕森斯所开创的从个体出发的职业心理发展路线和Minsterberg所开创的从职业组织出发的职业心理路线。
2．国外职业心理咨询的历史和发展美国：18年，美国底特律中学校长杰西·戴维斯就
开始在学校教育中探索实施教育咨询和职业咨询，强调职业信息的重要性并为学生提供就业信息。
1901年，美国热衷于社会改良运动的青年律师佛兰克·帕森斯于在波士顿设立了公民服务机
构，帮助失业青年和移民制订寻找职业的计划。
1908年，佛兰克·帕森斯教授世界创立第一个职业指导机构——波士顿地方职业局。 1909年，佛兰克·帕森斯等人出版了职业指导专著《职业选择》确立了职业指导在现代社会中
的地位，标志着职业指导理论的创立。1913年，美国成立了职业辅导协会(NVGA)并于1915年出版发行《职业辅导学刊》。1952年，NVGA和其他人事方面的学术组织合并，组成“美国人事与辅导协会”（APGA），出版了《人事与辅导杂志》。英国
前苏联 日本 法国 加拿大
3．总结：职业心理咨询的发展过程可分为三大阶段：
应用心理学阶段:个体自我发展 心理动力阶段：关注个体需求、性格、价值观 非直接阶段 ：
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4．我国职业心理咨询发展和现状
1986年，劳动人事部培训就业局编写了就业训练统编教材《就业指导》，供各地对求职人员开展职业培训时使用，并通过职业介绍机构开展了初步的职业指导工作。
1994年，劳动部颁发了《职业指导办法》同年，国家教委正式颁发了《普通中学职业指导纲要》。
1999年，劳动保障部又推出了职业指导人员国家职业标准,组织编写了全国统一培训教材，在组织培训的基础上，实行统一的鉴定考核，并按《职业指导办法》的精神，逐步做到职业指导员持证上岗。
二、职业心理咨询从业人员素质
1 知识背景
有关人的基本知识。 有关咨询的技术性知识。 了解与职业咨询相关的法律条文，深刻理解有关职业咨询师的职业道德知识。
2 个性心理 o 情绪稳定性 o 成就动机
o 态度：开放、认真 o 助人为乐的价值取向
能力与技巧
o 良好的沟通能力
o 有系统思考的意识和能力
o 能平视当事人，能在平等的交谈中，启发当事人进行思考 o 必须能够直面自己 o 灵活性
o 具有将职业和个体方面统合起来的能力
3．我国职业心理咨询从业人员的职业道德问题 职业守则
热爱本职工作，坚持为社会做奉献的信念，刻苦钻研专业知识，增强技能，提高自身素质，遵守国家法律法规，与当事人建立平等的友好咨询关系。职业道德
1）不得因当事人的性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素歧视当事人。2）在咨询关系建立起来之前，必须让当事人了解职业心理咨询的工作性质、特点、这一工作可能出现的局限性以及当事人的权利和义务。3）在对当事人进行工作时，应与当事人对工作的重点进行讨论并达成一致意见。
4）与当事人之间不得产生和建立咨询以外的任何关系。
5）当咨询师认为自己不适于对某个当事人进行工作时，就应对当事人做出明确的说明，并且应本着对当事人负责的态度将其介绍给另一位合适的咨询师。 6）应遵循严格保密原则，具体措施如下：
有责任向说明职业咨询工作者的保密原则，以及应用这一原则的限度。 咨询工作中的有关信息应在严格保密的情况下进行保存，不得列入其他资料之中。 只有取得当事人的同意后，才能对咨询过程进行录音和录像。
7）应将开业执照、受费标准机器职业资格证书，悬挂与咨询服务场所的明显位臵。 8）应使咨询服务场所应保持整洁、卫生、秩序和安宁，并不得妨碍公共卫生及安全。
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9）收取咨询费用时，应向当事人出具收费明细表和合法的收费凭证。 10）不得以不正当的方法招揽业务。 三、我国职业心理咨询的趋势与前景
随着职业问题的复杂化，人们对职业咨询的需求将会越来越大，自然会带来这样的一组需求冲突：一方面越来越多的人需要职业指导，使得提高团体咨询或是咨询课程的效果成为一种必需；但另一方面，由于就业问题的复杂化，也更需要针对个人的情况进行一对一的指导。
结论：
职业咨询将成为中国社会中维护个人的职业心理健康和促进社会稳定的非常重要的手段。
职业心理咨询的理论
理论对实践的影响：
帮助实际工作者分辨职业问题的一般现象
实际工作者在进行问题诊断、设计指导方法时，可依据特定的理论观点作指导
职业心理与职业指导理论的定向
1）个人取向（如特质因素论、人格类型论、需要论、心理动力论、发展论等） 2）社会取向（如社会学习论、经济论等） 3）综合取向（如行为论、决策论等）
职业心理咨询理论类别
克利茨CRITES的归类： 心理学取向-非心理学取向 舒伯SUPPER的归类： 匹配理论-发展理论-决策理论
特质因素论
职业指导中历史源源最深的理论 源于19世纪的官能心理学研究
代表人物：帕森斯的（PARSONS）、威廉姆逊（WILLIAMSON） 主要理论基础：差异心理学、心理测量
主要理论：人-职匹配
每个人都有自己独特的能力模式和人格特性（即特质），这些特性都可以客观测量 每种能力模式及人格模式都与特定的职业相关 每种人格模式的人都有其适应的职业 人人都有选择职业的机会
职业咨询三要素：了解自我、了解职业信息及其对人的要求、人-职匹配
职业指导三步过程：
1、评价求职者的身心特点
2、分析各种职业对人的要求（因素）并向求职者提供有关的职业信息
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3、人-职匹配
咨询策略：
1、运用心理测量 2、诊断（运用逻辑）
求职者可能的四种情况：
1、没有选择 2、不确定的选择 3、不明智的选择 4、兴趣与能力相矛盾
咨询步骤：
1、分析 2、综合 3、诊断 4、预断 5、咨询 6、追踪
咨询方法 （威廉姆逊WILLIAMSON） ：
1、直接建议 2、说服 3、解释
评价
1、贡献： 2、局限：
帕森斯的（PARSONS） ： ◆最早提出的职业指导理论
◆以个人的心理特质作为描述个别差异的重要指标，强调个人的特质与职业选择的匹配关系。 ◆1908年在波士顿创设了“职业局”，标志着美国职业心理学的诞生作为美国的职业指导运动
的倡导者，被誉为“现代职业心理学之父” 威廉姆逊（WILLIAMSON）：
在明尼苏达大学从事学生辅导工作 被称为“明尼苏达学派”。
又被称为“指导学派”,威廉姆逊是“指导学派”的代表人物。
霍兰德（HOLLAND）的类型论源自人格心理学中人格类型的概念 职业选择是个人人格的延伸和表现
个人的行为是人格与环境交互作用的结果
人格形态影响人的择业与生活适应（四项核心假设和三个辅助假设） 四项核心假设：
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◆大多数人可以被归纳为六种类型：现实型（R）、研究型（I）、艺术型（A）、社会型（S）、企业型（E）和传统型（C），这六种类型按照一个固定的顺序可排成一个六角型（RIASEC）。 ◆社会环境中有六类职业：现实型（R）、研究型（I）、艺术型（A）、社会型（S）、企业型（E）和传统型（C），同样，这六大职业类型，按照一个固定的顺序可排成一个六角型（RIASEC）。 ◆人总是寻找适合个人人格类型的环境，锻炼相应的技巧与能力，从而表现出各自的态度及价值观，面对相似的问题，扮演相似的角色。
◆一个人的行为表现，是由他的人格与他所处的环境交互作用决定的。
三个辅助假设：
◆一致性：指类型之间在心理上的一致度。 ◆区分性：各类型之间的分数差异
◆适配性：人格类型与职业类型的匹配度。适配性的高低，可以预测个人的职业满意度、稳定性及职业成就。 指导策略： 1、定性 2、定量
3、人格组合的评定 4、一致性分析 5、区分性分析 6、匹配性分析
职业选择中常见的问题： 1、对自我了解不足 2、对自我了解有冲突
3、缺乏环境资料和学习经验 4、对环境资料和学习经验矛盾
5、无上述问题，但无自信、决断力等 评价： 贡献 局限
金斯伯格和舒伯（SUPER）的生涯发展理论以发展心理学为基础，集差异心理学、职业社会学及人格发展理论之大成 职业发展为自我发展过程
职业选择过程为发展个人职业认同的过程，而自我是认同的核心 舒伯是自帕森斯之后又一位里程碑式的大师 金斯伯格认为的职业心理发展三个时期： 1）幻想期：4-11岁，职业意识萌芽
2）试探期：11-19岁，自觉深入探索职业 ①职业兴趣阶段11-12 ②职业能力阶段12-14 ③职业价值阶段15-16 ④职业转移阶段18-19 3）实现期：18-19岁以后，实现就业
①试探
②具体化 ③专门化
舒伯（SUPER）的生涯发展理论研究职业发展、测评自我、适应、成熟等领域 职业发展的十二项基本命题（框架基础）
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命题一：职业发展是一连续不断、循序渐进，且不可逆转的过程。
命题二：职业发展是一有次序、具有固定型态的过程，因此每阶段的发展都是可预测的。 命题三：职业发展是一经过统整的动态过程。
命题四：一个人的自我概念在青春期以前就开始形成，至青春期较明朗，并于成人期由自我概念转化为职业概念
命题五：从青少年至成人期，个体实际的人格特质及社会的现实环境等，都会因年龄、时间的增长而增加对人的影响力。
命题六：父母亲之间的互动关系，以及他们对职业计划结果的解释，会影响到下一代对自己职业角色的选择。
命题七：一个人是否能由某一职业水平跳到另一职业水平，即是否有升迁发展机会，是由他的智慧能力、父母经济社会地位、本人对权势的需求、个人的价值观、兴趣，人际关系技巧以及社会环境、经济的需求状况等共同决定的。
命题八：一个人会踏入某一类型的行业，也是由下列因素来决定的：个人的兴趣、能力，个人的价值观及需求，个人的学历、利用社会资源的程度及社会职业结构、趋势等。
命题九：即使每一种职业对从业者都有特定的能力、人格特质及兴趣的要求，但在某种范围内，仍然允许不同类型的人来从事；同样，一个人也可从事多种不同类型的行业。
命题十：个人的工作满足感视个人是否能配合自己的人格特质，即是否能将能力、兴趣、价值观适当地发挥出来而定。
命题十一：个人工作的满足程度，常决定于个人是否能将自我概念实现于工作中。
命题十二：对少部分人而言，家庭及社会因素是人格重整的中心；但对大部分的人，工作是人格重整的焦点，即经过工作过程，理想我与现实我之间会逐渐融合。 舒伯认为的一生职业发展五个时期： 1）成长期（0-14）
幻想阶段（4-10）
兴趣阶段（11-12） 能力阶段（13-14） 2）探索期（15-25）
试验阶段（15-17）
过渡阶段（18-21） 试行阶段（22-24） 3）创立期（25-44）
适应阶段（25-30） 稳定阶段（31-44） 4）保持期（45-59） 5）脱离期（60以上） 职业发展任务：
与职业发展各阶段相适应的、个体正常发展所应达到的发展水平或所应取得的发展成就。 各年龄阶段的职业心理发展任务： 1）学前儿童期 2）小学生时期 3）中学生时期 4）青年时期 5）中年时期 6）老年时期
职业成熟（career maturity）： 包括两层含义：
◆指个体在从探索到衰退的职业发展的连续线上所达到的位置；
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◆与年龄相适应的职业行为发展的程度和水平，即个体在整个职业生活过程中达到社会期望的水平。
职业成熟内容： 1、职业选择的取向 2、资料与计划能力 3、职业选择的一致性 4、人格特征的定型 5、选择职业的明智
角色之间交互作用：某一个角色的成功，可能带动其他角色的成功，反之亦然；但为某个角色的成功付出太大的代价，也有可能导致其他角色的失败。
指导策略
1、对选择不明确者 2、对不成熟者 3、对成熟者
技巧：重述、反映、澄清、概述、解释、对质等 发展自我形象、角色形象 评价：贡献： 局限：
罗伊（ROE）的人格理论（又称需要论）
依据：杰出人物+需要理论 精神分析论 中心论点：
◆早期经验对职业选择行为有影响；
◆遗传和早期经验会增强或削弱个人高层次的需求，进而影响人的事业发展； ◆ 职业指导就是帮助人识别个体需要，发展满足需要的技能。 父母的教养态度：温暖-冷淡
关注子女型（溺爱-严格） 回避子女型（拒绝-忽视）
接受子女型（随意接受-抚爱接受） 职业分类：
2个维度：工作性质、难易程度及责任水平
按工作性质：8类, 按难易程度及责任水平：6层次,详见P71 决策论
源于经济学的决策理论
强调职业决策意识与决策行为 效用价值+可能性→决策
个人因素：价值观、态度、经验、认知方式、期望（如经济收入、兴趣偏好、发展自我、社
会地位等）
乔普森：职业决策行为是个人以有意识的态度、行动、思考来选择学校或职业并符合社会期
望的一种反应。
决策过程特点：
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每一种决策情境都有两种或以上可能，决策者必须选择其一
每一种可能都有若干后果：包括未来的可能性及对决策者的价值， 每次决策常在不确定的情况下进行，因此都带有冒险性，是否愿意冒险与个人心理特征有关。 l个人根据主要的可能性与价值高低，综合判断以选择能得到最大收获的途径。
决策的模式（枷勒特）：
预测系统 价值系统 决策系统
决策的策略（枷勒特）：
期望策略（选择最需要、最希望得到的结果） 安全策略（选择最可能成功、保险、安全的途径） 鲍丁（BORDIN）的心理动力论
职业用以满足个人的需求，如果个人有自由选择的机会，必定会选择自我喜好的方式来寻求满足需要，而避免焦虑的职业。
在选择的过程中，每个人早期经验所形成的适应体系、需要等人格结构，是最重要的心理动力来源。 职业选择是个人综合快乐原则与现实原则的结果 克朗伯兹（KRUMBOLTZ）的事业决定的社会学习理论
认为遗传和特殊的能力、环境状况和事件、学习经验和工作取向的技能，都影响到一个人的事业决定。
克内菲尔坎（KNEFELKAMP）和斯列皮兹（SLIPITZA）的事业认知发展理论
l认为学生对于事业发展、事业咨询及事业抉择的看法是由最简单的层级进展到较复杂且多元的层级。事业发展的过程会有一连串的质变现象，共有九项。事业认知发展可分为二元关系期、多元关系期、相对关系期和相对关系承诺期四个时期，这四个时期又分为九个阶段。
第三讲：职业选择
•一、含义：指个体依据、运用所掌握的职业信息，从自己的职业需要、职业兴趣、职业能力和职业价值观出发，结合自己的特点，寻求适合职业的决策过程 • 基本思路：人职相称，个性发展 ••二、原则： •1．性原则 •2．现实性原则 •3．胜任和难度原则 •4．兴趣原则 •5．发展性原则
•三、影响职业选择的因素： ••1．主观因素： ••①年龄： •②性别：
•③教育文化因素： •④经验因素： •⑤个性因素： 2．客观因素：
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①家庭因素 ②社会文化因素 ③信息因素 ④偶然因素
四、职业选择的策略
••••
专业对口 以工作为重点 以单位为重点 尝试策略
五、职业选择的过程
“职业选择贯穿人的一生”（台德曼） 1、职业抉择过程2个环节： ①预期（试探、具体化、选择与明确化三个步骤）
②实践（入门、重建与维持三个步骤）试探：个体在各类活动中比较广泛地考虑一系列自己希
望并可能获得的职业目标，并对每一种选择都作出程度不同的掌握评估。 具体化：对目标明确并形成整体印象 选择与明确化：消除疑虑，正式选择
入门：个体获得一种职位并开始工作，原来关于职业的意象、概念开始接受实际的检验，
以获得最初的职业满意感
重建：个体获得团体支持，将自己的生活目标与职业的社会目标整合
维持：通过与团队的动态平衡，维持现有职业岗位、职业关系，以实现职业期望 2、深度评估： 优缺点P102 • 个性 • 困惑 3、了解自我
①关于职业兴趣——工作稳定性的来源
是以社会的职业需要为基础，并在一定的学习和教育条件下形成和发展起来的P129 ②关于职业价值观——工作满足感、忠诚感的来源
◆职业价值观作为选择与适应职业的价值向导，对个人职业态度发挥着关键性的影响 ◆种类：传统和现代的2大类别7种价值观，可按序决定自己的侧重点 传统：经济价值、安全价值和伦理价值
现代：个人身份感、自我价值感、个人成长与成就感、社会交往
前景理论
经济学（ Economics ）——————“幸福学”（ Hedonomics ）：我们的最终目标不是最大化财富，而是最大化人们的幸福。 三个基本定律：
（a）大多数人在面临获得的时候是风险规避的； （b）大多数人在面临损失的时候是风险偏爱的； （c）人们对损失比对获得更敏感。
绝对财富的鸿沟无法填平，而幸福感却会被每一个人所拥有。我们关注财富人生，希望财富增加的时候，幸福感也能与日俱增。我们同样关注弱势群体，希望每一个普通百姓都拥有幸福。增加全社会的幸福感，这是的责任，也理应成为社会上每一个成员自发的追求。当然，社会在进步，满足感和不满足感都是相对的，不以偏概全，新经济学可以引导看事物好的一面，不把坏的一面放大，来让人们获得幸福感。 ③关于职业能力——工作成就感的来源 ◆一般能力-特殊能力
◆能力差异（类型、水平、发展速度）
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◆职业能力的评估（动手能力、领导协调能力、注意集中能力、感知领悟能力、计算能力、忍耐力、体力、创意能力、记忆力、综合分析能力等测试、分析 ④关于性格——走向成功
个性-人格（个性倾向性+个性心理特征） 表现在：做什么、怎么做
静态特征：态度、理智、情绪、意志 动态特征：整体、多面、可塑 ⑤气质类型 气质感耐敏可情绪倾速不不适合工适合工作
塑度 随 类型
受受捷性兴奋向意作
胆汁低 较灵小 高 外快强有较大危险性稳重、细致 高 活 向
和难度、随时的工作 质 较灵大高外与人接触多变需要细心、快强 多血低
向 高 活
质 化多且要求反持久
不稳低内条理分明、有变化多端 高慢弱 粘液低
灵定 向 质 活 板有眼、需忍
低不刻体验内慢弱需要耐心和细要求当机 抑郁高
灵板 深刻 向
活 心、脚踏实地 立断的工 质
⑥职业困扰：
◆来自自己（性格与能力、健康与体力、生理特点、学业成绩） ◆来自他人（朋友与师生关系、恋爱、父母亲戚、其他人）
◆来自就业问题本身（毕业后的发展、就业的激烈竞争、家庭经济、父母期 望与事业发
展之间的矛盾、生活目标不清楚等）
⑦“职业锚”：
◆亦即职业自我观
◆包括自省的才干和能力、自省的动机和需要、自省的态度和价值观三个要素构成， ◆功能：指导、制约、稳定和整合个人的职业，确定自己一生的职业起点和归属以成功。
当一个人不得不做出选择的时候，他或她无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。
类型 技术或功能型职业锚 管理型职业锚 创造型职业锚 自主与型职业锚 安全型职业锚 4、收集就业信息
• 原则：◆准确、真实
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• ◆适用、针对 • ◆系统、连续 • ◆计划、条理 •5、分析、整理就业信息
•鉴别合适的就业信息的原则：◆专业性
• ◆兴趣适合性 • ◆性格适合性 •、匹配与就业决策（案例研讨）
6、求职行动
六、求职应聘的技巧•1、书面材料：简历、自荐信、申请表
简历
• 用途：叙述求职者的客观情况
• 内容：基本资料、学历、经验、社会活动情况、个人特长、兴趣爱好与性格、成果等 • 注意事项：真实、充实、简洁、视觉效果好
自荐信
• 用途：反映求职者的求职意向
• 内容：①对所谋职位感兴趣的原因、愿望；②自己的胜任资格、③提出希望参加面试的
愿望
• 注意事项：言之有物、真诚、语言精简但不失可读性充实、不重复简历 • 申请表
• 用途：格式化
• 内容：①个人资料、家庭背景、教育及工作背景；②考察个人素质的简短问题 • 注意事项：按单位要求、结合自己特点、岗位竞争程度、整洁、自留底稿 •2、笔试技巧
• 内容：语言能力、专业技能、综合能力、心理素质 • 评价标准：速度、正确率
• 准备：专业内容、非专业内容、心理 •3、面试技巧
• 内容：语言表达能力、思考判断能力、社会沟通能力、责任感与情绪控制能力、仪表风度
• 可能的问题：围绕职业动机、兴趣、能力、价值观、性格等 • 注意事项：准时 • 一个人去 • 衣着得体 • 控制紧张情绪 • 简明扼要 • 了解应聘组织
第四讲：职业心理选拔
概述 什么是职业心理选拔？ 根据职业的性质和要求，对就业人员进行有目的的、有计划的筛选的社会行为过程。 依据职业活动结构的特点及其对劳动者的职业活动要求 借助心理学的测验或非测验技术 对相应职业人员在该职业或专业的适合性方面所进行的预测和评定
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职业心理选拔的原则： 有效性和实用性相结合 全面性和针对性相结合 整体性和性相结合 稳定性和动态性相结合
伦理道德问题： 尊重并保护个人隐私 招聘信息发布的公开性 测验和评价的公平性、适当性
方法与技术 确定有效的测评方法 制定详细的选拔方案 选拔方案的实施 结果评定与录用
有效的选拔测评方法的主要特征： 准确性 稳定性
影响结果评定准确性的因素： 评定者本人职业能力水平 心理观念和职业道德
选拔决策的一般程序 前期选拔过程 汇总各项测评和调查结果 分析与比较 录用决策
非测验技术
调查法 访问法 预测法 面谈法 笔试
情景模拟等
笔试： 目的：知识能力水平 内容：岗位为主 优点：覆盖面广，易操作、公平 分类：标准化、非标准化
标准化笔试条件： 给所有应征者实施有代表性的同一组试题 14
笔试实施条件的标准化 记分方法的标准化 要配有常模
面试： 优点：直接观察应征者、双向沟通 分类（按标准化程度）：非结构化面试、结构化面试、半结构化面试
测验技术
心理测验的特点： 测量行为 对一组行为样本的测量 该行为样组是概括化了的模拟行为 是标准化的测验 力求客观化 可靠性和有效性较高
测验分类 按对象分： 认知测验（成就测验、智力测验、能力、倾向测验） 人格测验（态度、兴趣、性格、气质和品行等测验）
按测验目的：描述性、预测性、诊断咨询性、挑选性、配置性、计划性、研究性
按测验材料：文字性测验、非文字性测验
按测验实施对象：个别测验、团体测验
能力测验 智力测验（企业用）： 奥蒂斯自我管理心理测验 旺德利克人员测验 韦斯曼人员分类测验 韦克斯勒成人智力量表
人格测验 个性测验 自陈测验，如MMPI、16PF、Y-G等 投射测验，如罗夏墨迹、TAT、句子完成、画人测验等 职业兴趣测验 如：霍兰德、库德KDIS、爱德华等 态度测验 如：塞斯顿态度量表、利克特量表法、哥特曼量表法等 价值观的测定 如：ALLPORT、韦农、林达塞价值观研究量表、罗克奇价值观测量表、MORRIS生
活方式问卷等
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情景模拟与角色扮演技术
评价中心：
以测评被测者管理素质为中心的标准 化的一组评价活动。
评价中心的主要情景模拟技术（多用于高层人员）： 公文处理测验、 无领导小组测验
第五讲 职业指导
什么是职业指导：
• 个人发展；
• 接受完整而适当的自我形象； • 接受完整而适当的职业角色形象； • 实践职业行为 • 满足个人需要 • 造福社会
职业指导的功能：
• 教育功能 • 经济功能 • 社会功能
职业指导的目标：
• 人-职匹配
• 终生职业发展指导，以实现人-职-社会的良好整合
职业指导的阶段目标：
• • •
儿童期（成长阶段）：选择好职业角色榜样，培养良好行为习惯和生活技能
青少年期（探索阶段）：培养职业兴趣、澄清职业观念、肯定自我、树立正确的劳动观和价值观等
青年期（自我认识与选择）：积极的自我概念、、性别角色、人际关系，初定职业计划
• 成年期（职业成熟阶段）：包括尝试期和稳定期；协助增进职业适应与实现职业成就目标
职业指导的任务：信息服务
• 三个层面：个人、社会、个人-社会
职业指导的内容：
• 1、职业测验与职业鉴定 • 2、职业信息服务 • 3、职业咨询
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• 4、就业推荐
职业指导的实施系统：
• 1、社会支持（、行业形象等） • 2、组织环境 • 3、人员胜任条件 • 4、基本工作条件 • 5、职业指导规划
职业指导的基本工作条件
• 1、职业信息库
• 2、信息的搜集技术：直接、间接
• 3、信息的分类技术：行业分类法、职业分类法、学科分类法、地理分类法、笔划或拼音顺
序分类法
• 4、信息的深度加工
• 5、职业信息的运用：职业指导与咨询
职业指导规划
• • • • • •
1、职业指导规划原则：需要原则、整体原则、发展原则、沟通原则 2、职业指导规划程序四阶段：
筹划（明确问题、评估资料、初拟计划） 设计（具体目标、反复确定内容及方式） 执行（合理安排、及时反馈） 评价
职业指导的技术系统
• 1、基本关系（教、学）
• 2、基本手段：言语、非言语沟通 • 3、基本形式：个别、团体
• 4、基本策略：信息咨询式、诊断式、治疗式、发展式（P234个人职业发展档案表）
职业指导的技术
• 1、步骤：分析、综合、诊断、预断、辅导与咨询处理、追踪
• 2、技术：建立友好关系、促进自我了解、劝导（直接、说服、解说）、计划推进、转介
学校中的职业指导
• 1、目标：树立正确的劳动观、职业观和择业观；了解身边的职业世界、了解自己、提升就
业决策能力
• 2、基本内容：帮助学生了解职业和职业社会、了解自己的生心特点、积极地探索人生、帮
助学生选择职业
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第六讲 职业生涯
什么是职业生涯：
是一个人工作、职位的变化及职业理想实现的整个过程。是终生职业经历的模式。P179 受员工及其家庭的价值、需要及情感的影响。
职业生涯的成功≠晋升，更主要是心理上的成功
职业生涯动机包括： 职业弹性 职业洞察力 职业认同P180
职业生涯管理
把员工职业生涯计划的制订和实施、纳入职业组织管理体系中。
职业生涯管理原则： 统筹性原则 差异性原则 阶段性原则 发展性原则
谁做职业生涯规划？ 组织/管理者 当事人 咨询师
职业生涯发展模式 生活周期模式 基于组织发展 发展模式 综合模式
职业生涯计划组成 自我评定 审视现实条件 目标设定 制定行动计划
个人在职业生涯规划时应思考的问题 择己所爱 择己所能 择世所需 择己所利
职业生涯发展中的问题
社会化和职业定向（如找不到定位）
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职业生涯高原期 双重职业发展 技术淘汰
职业与家庭生活之间的平衡 失业或下岗 退休
促进职业生涯发展 及各所属机构 学校 组织 社会力量
走向职业成功！
v职业生涯成功是个人职业生涯追求目标的实现v 职业生涯成功的含义（如成功意味着什么，成功时发生的事和一定要拥有的东西、成功的时间、成功的范围、成功与健康、被承认的方式、想拥有的权势和社会的地位等）因人而异，因时而异
v 职业生涯成功与否，个人、家庭、企业、社会判定的标准存在一定的差异 v 对于年轻员工来说，职业生涯的成功“应集中在其工作上建立满足感和成就感，而不是一味地追求快速晋升；应设法扩大工作内容，使工作更具挑战性”？v 职业生涯成功与家庭生活之间也有着非常密切的关系
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