有网友碰到这样的问题“想学习做收银员,在哪学啊?”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
首先要学习,找有经验的人先教你,然后自己进行实践,这样就可以比较快学会做一名收银员。
具体的做法如下:
1、学会收银系统的使用:想要成为收银员,就一定要会使用收银系统。首先需要让老板或者领班教你,先记住最基本的操作先,剩下的要慢慢地熟记在心。
2、服务态度学习:要先让自己学会一些接待客人的方法。比如说客人进门,要说“欢迎光临”、客人结账的时候需要礼貌、客人离开的时候要说“欢迎下次光临”等。
3、进行换班、结账操作:每个店铺换班、结账的方式都是不一样的,有的是直接在收银系统进行换班结账的,有的不是。所以根据先了解换班结账的操作,以免出现差错。
4、进行实践操作:一定要进行实践操作,让领班人带领你实践操作一天,在操作过程中发现问题并且解决问题。这样之后就可以进行收银员工作了。
注意事项:
1、客人结账的时候,收银和找零都一定要对清楚,不然出现了差错,一般都是要收银员进行负责自行赔偿的。
2、不要出现不耐烦的态度。有时候站一天很累了,心情会很烦躁,但是这时候不耐烦的话会让客人感觉不舒服的。
3打开收银系统后先检查台号和日期,检查设备(刷卡器/扫描/平台/打印机/钱箱等)是否正常。
4每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。